宜家,這個曾經(jīng)在中國家居市場上風(fēng)光無限的北歐巨頭,如今正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。從上海徐匯到北京四元橋,宜家在中國大陸最早亮相的店面,如今每一個細(xì)微的動作都能牽動消費者的神經(jīng)。
近年來,宜家門店的熱鬧景象似乎已不復(fù)存在。曾經(jīng),人們喜歡在宜家的沙發(fā)上蹭睡,享受那里的空調(diào)和舒適環(huán)境。但現(xiàn)在,這些沙發(fā)上空無一人,門店顯得冷清了許多。整個2024年,宜家店內(nèi)隨處可見打折的黃色價簽,讓人不禁懷疑,這究竟是北歐輕奢小清新的宜家,還是正在清倉大甩賣的賣場。
數(shù)據(jù)揭示了宜家正在經(jīng)歷的困境。2024財年,宜家母公司英格卡集團的營收下滑了5.5%,凈利潤更是同比下滑了46.5%,甚至不及受到疫情重創(chuàng)的2020財年。在中國市場,宜家的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。2024財年,宜家中國的營收占英格卡集團全球銷售額的比例從上一財年的3.6%下降至3.5%,銷售額從120.7億人民幣下滑至111.5億人民幣,盡管這一年宜家還新開了4家門店,總數(shù)達(dá)到39家。
宜家曾是中國消費者心中的洋品牌代表,它的成功離不開創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德締造的兩大系統(tǒng):宜家設(shè)計系統(tǒng)和全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這些系統(tǒng)確保了宜家產(chǎn)品的設(shè)計多樣性和成本效率,使其在市場上具有競爭力。然而,隨著中國消費市場的巨大變化,宜家開始顯得力不從心。
從1998年到2023年,中國居民人均可支配收入大幅提高,住房條件也顯著改善。在這樣的背景下,中國消費者對家居品質(zhì)的要求越來越高,而宜家曾經(jīng)主打的有設(shè)計感的性價比產(chǎn)品,如今已難以滿足他們的需求。許多消費者開始覺得宜家的產(chǎn)品材質(zhì)不夠耐用,設(shè)計也缺乏新意。
宜家在中國市場還面臨著電商和本土品牌的激烈競爭。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+電商+快遞物流”成為中國近二十年最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,本土家具品牌憑借快速迭代的設(shè)計、高效的供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了消費者的青睞。相比之下,宜家在中國市場的電商布局相對滯后,直到2018年才開通了服務(wù)國內(nèi)35個城市的線上商城,2020年才正式上線天貓旗艦店。
宜家在中國市場的困境并非個例。近年來,不少歐美品牌在中國都面臨著祛魅的過程。以汽車行業(yè)為例,2024年一汽大眾和上汽大眾在華銷量合計下滑了13.37%,顯示出歐洲制造在中國市場的競爭力正在下降。這些現(xiàn)象表明,中國消費者對西方品牌和產(chǎn)品的態(tài)度正在發(fā)生變化,他們更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性價比,而不再盲目追求洋品牌。
宜家曾經(jīng)的成功秘訣,如今在中國市場似乎已不再奏效。面對中國消費市場的巨大變化和本土品牌的激烈競爭,宜家需要尋找新的突破口,以重新贏得消費者的青睞。然而,這并非易事。宜家需要深入了解中國消費者的需求和偏好,調(diào)整產(chǎn)品策略和市場策略,以適應(yīng)中國市場的變化。
盡管如此,宜家仍然擁有其獨特的優(yōu)勢和品牌價值。它的設(shè)計理念、產(chǎn)品品質(zhì)和全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)仍然具有一定的競爭力。只要宜家能夠緊跟中國市場的變化,不斷創(chuàng)新和改進(jìn),相信它仍然有可能在中國市場上重新煥發(fā)光彩。