抖音近日在其內容生態(tài)中引入了一項革命性的技術革新,字節(jié)旗下的AI智能體開發(fā)平臺Coze與抖音實現(xiàn)了深度整合。這一變化不僅標志著抖音在AI技術應用上的重大突破,更為創(chuàng)作者和商家?guī)砹饲八从械倪\營便利。
與早期的豆包App相比,Coze平臺允許創(chuàng)作者構建具備復雜邏輯的AI分身。這些數(shù)字助手不僅能夠完成基礎的客服應答,還能執(zhí)行諸如旅行路線規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析報告生成等高級任務。通過接入文檔數(shù)據(jù)庫、工作流引擎及大語言模型,AI分身的功能得到了極大的拓展。
抖音的AI分身是基于創(chuàng)作者在平臺上的已有內容,通過大模型生成的智能體。它能夠復刻創(chuàng)作者的對話風格和知識庫,在群聊、私信、評論、直播、搜索等多個場景下與用戶進行24小時的即時互動。Coze的加入,使得創(chuàng)作者的AI分身更加復雜和靈活,應用場景也更加廣泛。
然而,值得注意的是,盡管抖音的AI分身功能人人可用,但并非人人都能充分發(fā)揮其效用。它的主要目的仍然是提升運營效率,方便創(chuàng)作者維護粉絲,同時也方便商家進行客戶服務。從抖音發(fā)布的公告來看,似乎還有一些全新功能尚未完全展示給公眾。
這一變革恰逢抖音內容生態(tài)進入關鍵時期。據(jù)新榜發(fā)布的《2024內容創(chuàng)作者生態(tài)報告》顯示,截至去年6月,抖音活躍創(chuàng)作者規(guī)模同比增長99%,主播賬號總量突破1.8億,職業(yè)主播群體已達1508萬人。更令人矚目的是,抖音電商去年的GMV突破3.5萬億,成功超越京東,躋身電商三強之列。
結合這些信息,可以清晰地看出,抖音在經歷了高速發(fā)展階段之后,重心正在轉向精細化運營和高效轉化。而抖音AI分身的獨特之處,就在于它結合了內容生態(tài)和電商,推動了從流量到服務的轉變。這一轉變不僅有助于梳理平臺對內容生態(tài)、技術路徑和商業(yè)版圖的深層思考,也是AI應用領域一個值得研究的案例。
實際上,抖音AI分身的測試工作早在去年年初就已經開始。這一功能源于抖音內部的一個名為“V”的創(chuàng)意項目,旨在基于豆包大模型以及創(chuàng)作者的人物設計、知識庫、聲音、形象等素材,培育出與創(chuàng)作者性格特征和思維習慣相似的虛擬分身。去年十月份,抖音宣布面向廣大創(chuàng)作者開始內測AI分身功能。
創(chuàng)建一個AI分身的過程并不簡單。從報名項目成為候選人、匹配專門的工作人員,到經過幾個月的考察期和訓練才能正式上線,整個過程需要創(chuàng)作者提供大量信息。然而,隨著Coze平臺的支持,這些繁瑣的步驟或許將被大大簡化。創(chuàng)作者只需在平臺上授權抖音號,然后對分身進行自主配置,包括人設與回復邏輯、基礎大模型、工作流、文本知識庫等,即可輕松創(chuàng)建自己的AI分身。
以科技博主@波仔同學為例,用戶只需點擊其頭像框上的“AI聊天”標識,就能與其虛擬分身進行互動。對話方式包括語音和文字,每個創(chuàng)作者的AI分身都極具個人色彩。當詢問@波仔同學的特色能力時,他會自豪地告訴你自己很懂消費電子,能夠深入剖析電子設備的性能。
從用戶視角來看,抖音的AI分身既不是傳統(tǒng)意義上的虛擬數(shù)字人,也非專業(yè)領域的客服機器人。這些虛擬分身雖然提供的情緒價值有限,但已經足以代替博主完成一些重復性工作,如回復粉絲私信、經營私域流量、在直播間回復常規(guī)問題等。這有助于減少人工運營成本,提升運營效率。
隨著抖音日活用戶超過7億,平臺商業(yè)邏輯已經從“流量驅動”轉向“效率驅動”。每分鐘近百萬次的用戶咨詢需求與職業(yè)主播面臨的注意力瓶頸之間的矛盾日益凸顯。AI分身的出現(xiàn),正是用機器算力填補了這一鴻溝。以頭部MCN機構“無憂傳媒”為例,其旗下達人每月需處理數(shù)十萬條私信,而AI分身可承接其中70%的模板化咨詢。
抖音AI分身的功能遠不止于群聊和對話。美妝達人的AI分身可以在對話的同時推薦種草視頻或發(fā)送商品鏈接;醫(yī)療博主則可以用AI分身實現(xiàn)在線問診和掛號;直播間帶貨時,AI分身能夠擔任商品導購;創(chuàng)作者還可以基于分身生成個性化的宣傳視頻。這種“內容即服務”的融合,使AI智能體從效率工具升級為場景化服務入口。
抖音AI分身在設計上呈現(xiàn)出鮮明的垂直化特征。教育類分身可調用課程目錄解答報名問題;本地生活類分身能實時查詢餐廳排隊情況。這種深度綁定細分場景的策略,使單個智能體日均積累的精準交互數(shù)據(jù)能夠反向優(yōu)化推薦算法與供應鏈響應。
抖音AI分身還體現(xiàn)了生態(tài)協(xié)同的價值。與創(chuàng)作者緊密相連的AI分身,其標簽和定位基于創(chuàng)作者本身,流量與商業(yè)化能力也與創(chuàng)作者自身流量掛鉤。這避免了智能體曝光喪失的問題,為創(chuàng)作者提供了一種更穩(wěn)定的商業(yè)模式。通過提供工具幫助創(chuàng)作者商業(yè)化,抖音促進了整體生態(tài)的繁榮,從而帶動了平臺自身更持續(xù)的收入增長。
抖音AI分身的實踐,展示了字節(jié)對AI場景應用的深刻理解。與炫技相比,將技術內嵌在真實商業(yè)場景的毛細血管中,是更務實的選擇。這一變革不僅提升了平臺的運營效率,更為創(chuàng)作者和商家?guī)砹巳碌纳虡I(yè)機遇。