京東近期在業(yè)務(wù)布局上動作頻頻，特別是在其秒送服務(wù)上進(jìn)行了重大更新，不僅推出了吃喝玩樂團(tuán)購頻道，還上線了外賣和酒店機(jī)票頻道，這一系列舉措引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

其中，京東外賣推出的“商家0傭金，騎手交社?！闭哂葹橐俗⒛?。不少業(yè)內(nèi)人士分析，京東此舉或許并不只是意在外賣市場，而是以此為跳板，進(jìn)一步深入線上平臺領(lǐng)域，拓寬其物流業(yè)務(wù)的場景應(yīng)用和盈利空間。

隨著京東在外賣領(lǐng)域的發(fā)力，不少酒店業(yè)內(nèi)人士也開始期待京東能夠順勢進(jìn)軍OTA平臺的酒旅業(yè)務(wù)。事實(shí)上，京東在酒旅領(lǐng)域的探索早已開始。早在2011年，京東就上線了機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，正式涉足旅游領(lǐng)域。隨后，京東又通過收購“今夜酒店特價(jià)”進(jìn)一步強(qiáng)化了其在酒店預(yù)訂市場的布局。

然而，盡管京東在酒旅領(lǐng)域進(jìn)行了多次嘗試，但成效并不顯著。作為電商巨頭，京東在建立和維護(hù)線下資源方面并不具備核心優(yōu)勢，這在一定程度上限制了其在酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過，京東并未因此放棄，而是持續(xù)在酒旅領(lǐng)域進(jìn)行布局和拓展。

近年來，京東不斷推出新的戰(zhàn)略舉措，試圖在酒旅市場占據(jù)一席之地。例如，京東旅行頻道與各航空公司、主要OTA建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出了具有京東特色的機(jī)票產(chǎn)品，并承諾“百分百出票”、“百分百出行”等保障服務(wù)。京東還通過投資途牛、上線京東旅行小程序等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了其在酒旅領(lǐng)域的布局。

然而，面對攜程、美團(tuán)、飛豬等國內(nèi)OTA巨頭，京東在酒旅市場的競爭壓力依然巨大。為了打破這一局面，京東近期在外賣領(lǐng)域推出的0傭金政策，也被不少酒店人視為整頓OTA市場、重新定義傭金比例的機(jī)會。不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，0傭金并不能從根本上解決酒店業(yè)的發(fā)展問題，傭金戰(zhàn)只會加速行業(yè)利潤池的蒸發(fā)，真正的競爭核心在于服務(wù)價(jià)值的提升。

事實(shí)上，隨著國內(nèi)旅游市場的不斷發(fā)展，OTA平臺的競爭也逐漸從單純的流量爭奪轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建。在這一背景下，京東將精力放在了生態(tài)打造上，試圖通過場景拓展、會員賦能、雙向采購、全景營銷等戰(zhàn)略，重構(gòu)人、貨、場的關(guān)系，打造一個(gè)多元共贏的平臺生態(tài)。

京東目前擁有超過3500萬的優(yōu)質(zhì)PLUS會員，這些會員資源對于京東在酒旅市場的拓展具有重要意義。京東已開始引導(dǎo)PLUS會員向戰(zhàn)略合作酒店會員轉(zhuǎn)化，通過提供專屬價(jià)格、專屬權(quán)益等方式，吸引更多酒店用戶。同時(shí)，京東還通過返還京豆等方式，將酒店預(yù)訂用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)物類頻道的消費(fèi)者，進(jìn)一步拓展了其消費(fèi)場景和流量入口。

對于京東在酒旅領(lǐng)域的未來發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。盡管京東在酒旅市場的布局并不算早，但作為電商巨頭，其在流量、技術(shù)、資源等方面具有顯著優(yōu)勢。只要京東能夠找到商業(yè)效率與社會價(jià)值的平衡點(diǎn)，持續(xù)在生態(tài)構(gòu)建、服務(wù)價(jià)值提升等方面發(fā)力，相信其在酒旅市場的前景依然可期。