郵輪旅游，這一曾被視為老年專(zhuān)屬的旅行方式，如今正悄然煥發(fā)新生，成為年輕一代的新寵。在抖音、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)上，郵輪旅行風(fēng)光無(wú)限，博主們紛紛曬出甲板上的美景、陽(yáng)臺(tái)房的私密自拍以及詳盡的游玩攻略。春節(jié)期間，上海吳淞口國(guó)際郵輪港推出的9個(gè)國(guó)際郵輪航次，吸引了超過(guò)6萬(wàn)名游客，同比增長(zhǎng)高達(dá)275%，“海上過(guò)年”成為新的熱門(mén)選擇。亞洲首艘迪士尼游輪的開(kāi)售更是引發(fā)轟動(dòng)，攜程上的訪問(wèn)量激增，首日訂單量便突破8300單，GMV在短短5小時(shí)內(nèi)破億。

行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)一步驗(yàn)證了郵輪旅游的火爆。中歐國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)、上海國(guó)際郵輪經(jīng)濟(jì)研究中心主任汪泓預(yù)測(cè)，2024年中國(guó)郵輪市場(chǎng)旅客量將超過(guò)220萬(wàn)人次。攜程數(shù)據(jù)顯示，郵輪出境游市場(chǎng)恢復(fù)顯著，盡管全球運(yùn)力僅恢復(fù)5%，但郵輪出境市場(chǎng)卻實(shí)現(xiàn)了795%的恢復(fù)率，遠(yuǎn)超整體運(yùn)力恢復(fù)水平。

郵輪旅游之所以能迅速“逆齡”翻紅，背后既有消費(fèi)邏輯的重構(gòu)，也是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的結(jié)果，文旅融合的大趨勢(shì)更是起到了推波助瀾的作用。郵輪旅游精準(zhǔn)地踩中了年輕人的消費(fèi)偏好，成為“躺平式度假”的絕佳選擇。無(wú)需簽證、說(shuō)走就走的便利，以及一站式休閑娛樂(lè)體驗(yàn)，完美契合了年輕人追求輕松愉悅的旅游需求。

郵輪旅游的高端奢華形象，在《泰坦尼克號(hào)》等經(jīng)典影視作品的影響下深入人心。如今，社交媒體上的博主們分享的郵輪體驗(yàn)，更是將這種高端感推向了新的高度。從無(wú)邊泳池、攀巖墻到施華洛世奇水晶旋梯，再到14個(gè)餐廳、劇院、高爾夫球場(chǎng)等設(shè)施，郵輪幾乎將五星級(jí)酒店的享受直接搬到了海上。而“兩千玩出兩萬(wàn)的感覺(jué)”的推薦語(yǔ)，更是讓郵輪旅游成為性?xún)r(jià)比與高端感的完美結(jié)合。

為了吸引年輕客群，郵輪公司也在產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)層面不斷創(chuàng)新。主題活動(dòng)、文化內(nèi)容的植入，讓郵輪旅游變得更加豐富多彩。樂(lè)華旗下男團(tuán)Loong9在“鼓浪嶼號(hào)”郵輪上的新春海上見(jiàn)面會(huì)，以及天津“夢(mèng)想號(hào)”舉辦的K-POP音樂(lè)嘉年華等活動(dòng)，不僅吸引了大量粉絲，還實(shí)現(xiàn)了船票的高溢價(jià)。

在服務(wù)方面，郵輪通過(guò)與OTA平臺(tái)的合作，提供了更多靈活、自主的選擇，實(shí)現(xiàn)了定制化體驗(yàn)。游客在預(yù)訂時(shí)可以選擇套餐商品一價(jià)全包，也可以單選船票再疊加其他服務(wù)，自由度極高。同時(shí)，郵輪公司還推出了服務(wù)前置化設(shè)計(jì)，游客可以提前在線選擇艙房位置、預(yù)約特色餐廳及演出席位，提升了購(gòu)買(mǎi)決策效率。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，郵輪公司也加大了力度，實(shí)現(xiàn)了全域營(yíng)銷(xiāo)。除了參與OTA平臺(tái)的活動(dòng)外，郵輪還跨平臺(tái)出現(xiàn)在直播間、博主的vlog以及信息流廣告里。李佳琦、HOLA小測(cè)佬等知名博主的推廣，更是讓郵輪旅游成為熱門(mén)話(huà)題。

然而，隨著郵輪旅游的火爆，一些問(wèn)題也逐漸浮出水面。預(yù)訂環(huán)節(jié)的亂象、上船后的隱性消費(fèi)以及部分國(guó)際郵輪默認(rèn)收取小費(fèi)卻未在預(yù)訂時(shí)明確說(shuō)明等問(wèn)題，都影響了游客的體驗(yàn)。為了改善這些問(wèn)題，郵輪公司開(kāi)始推行“服務(wù)費(fèi)自愿制”，并在預(yù)訂界面增設(shè)費(fèi)用說(shuō)明彈窗。同時(shí)，OTA平臺(tái)也增加了“透明行程”標(biāo)識(shí)，確保消費(fèi)項(xiàng)目的自愿性。

盡管存在一些問(wèn)題，但中國(guó)郵輪市場(chǎng)仍蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。為了抓住這一機(jī)遇，各大郵輪品牌正在積極開(kāi)發(fā)新興的目的地航線，并關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于飛機(jī)+郵輪或海陸空線路的需求變化。在國(guó)際郵輪品牌和本土郵輪品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)郵輪市場(chǎng)正快速向前發(fā)展。