2024年全年，叮咚買菜實現(xiàn)GMV 255.6億元，同比增長16.3%；收入實現(xiàn)230.7億元，同比增長15.5%。在Non-GAAP標(biāo)準(zhǔn)下，實現(xiàn)凈利潤4.2億元，同比增長8倍以上，其今年也首次實現(xiàn)了全年GAAP標(biāo)準(zhǔn)下的盈利。

規(guī)模保持兩位數(shù)增長，核心經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)化效果顯著

叮咚買菜該季度的多個核心經(jīng)營數(shù)據(jù)都延續(xù)了之前的強勢表現(xiàn)。

在現(xiàn)有區(qū)域的滲透方面，叮咚買菜繼續(xù)呈現(xiàn)出高昂的增長勢頭。2024年，叮咚買菜覆蓋范圍內(nèi)有22個城市的GMV獲得了雙位數(shù)的增長；在Q4，上海區(qū)域GMV同比增長16.8%，江浙同比增長均超20%。同時，叮咚買菜還在繼續(xù)加大江浙滬區(qū)域的前置倉倉網(wǎng)布局，其原本設(shè)立了全年新開110個前置倉的目標(biāo)，而實際開出了130個。而盡管新開不少前置倉，其全年倉均日均單量依然接近1000單，同比增長22.2%。

該季度叮咚買菜在用戶端也表現(xiàn)出高留存、高頻復(fù)購等特點。其Q4的月均下單用戶數(shù)約774萬，同比提升16.1%，每用戶月均收入較去年同期提升3.7%。Q4用戶月均下單4.2次，同比提升3.0%，其中會員月均下單7.0次，同比提升4.5%。

隨著規(guī)模增長，以及算法和供應(yīng)鏈運營能力的不斷增強，叮咚買菜在改善服務(wù)效率的同時也在合理降低各方面的費用率。比如其該季度的即時單平均履約時長同比縮短了2分鐘，達(dá)到34分鐘，履約費用率卻同比優(yōu)化了1.8個百分點。而受益于智能預(yù)測和運營調(diào)度的能力建設(shè)，商品的周轉(zhuǎn)效率以及缺損平衡能力也在不斷優(yōu)化，2024年，平臺上可售期在28天以內(nèi)的短保商品，周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短至平均2.3天，效率同比提升了6.4%。

上述數(shù)據(jù)綜合帶來了公司業(yè)績的亮眼表現(xiàn)。高質(zhì)量的增長也體現(xiàn)在其現(xiàn)金流量表上，2024年經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入達(dá)到歷史最高的9.3億元；截至Q4末，公司持有包括現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、短期受限資金和短期投資在內(nèi)的余額為44.5億元。

增長空間依然充足，抓住零售結(jié)構(gòu)性變革新機會

作為較早提出要打造好商品的平臺，叮咚買菜目前已經(jīng)形成了一套區(qū)別于傳統(tǒng)打法的、高效運轉(zhuǎn)的商品開發(fā)流程，比如其自有品牌“良芯匠人”旗下的加工面點看似簡單，實際要經(jīng)過市場需求探查、研發(fā)設(shè)計、配方打樣、工廠中試及批量生產(chǎn)等一套嚴(yán)絲合縫的流程，如今該品牌更是通過叮咚買菜自有供應(yīng)鏈，已經(jīng)基本具備了全鏈路、端到端的商品開發(fā)能力和持續(xù)迭代能力。

過去一年，除了該品牌的手作老面系列面點和柴爿餛飩等商品，還有小眾春菜、相守蟹、國產(chǎn)啵啵脆藍(lán)莓、叮咚定制貝貝南瓜生牛乳、黑鉆世家黑豬肉、非遺年貨等等，不僅都成為了平臺上的熱銷款，也成了用戶在社交媒體上討論的熱門話題。

今年年初，叮咚買菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖還于內(nèi)部提出，公司接下來要進入“4G”時代，即“好用戶、好商品、好服務(wù)、好心智”。具體而言，公司未來會通過匹配與挖掘好用戶真正的需求，給用戶創(chuàng)造更多價值；要繼續(xù)開發(fā)好的、有著穩(wěn)定品質(zhì)的好商品，并且根據(jù)用戶反饋不斷迭代；要做出差異化的商品或結(jié)構(gòu)性低價的商品，并進一步成為一個有趣、有靈魂和有著鮮明的價值主張的品牌，以此來吸引并留住更多有價值的用戶。

梁昌霖也在業(yè)績會上表示：“未來我們將延續(xù)并積極拓展做好商品的思路，做到真正的商品好且價格合理。做好商品，服務(wù)好用戶，這是我們的使命和初心。”

業(yè)績會還披露了叮咚買菜在剛剛過去的春節(jié)的業(yè)績表現(xiàn)，除夕至正月初六的整體GMV同比增長超15%，有多個城市甚至超過30%?？梢姸＿速I菜在好商品和好心智的驅(qū)動下，增長動力依然強勁。

在當(dāng)下的零售賽道中，叮咚買菜以高效的模式和不斷提高的商品品質(zhì)，已經(jīng)成為了很多消費者生活中那個極具“陪伴感”的角色，公司也表示接下來會更加積極地回應(yīng)市場和用戶的所想所需，不斷用一個個有品質(zhì)、有特色、有故事的商品，繼續(xù)豐富用戶體驗，不斷提高品牌在用戶心中的心智占比，最終形成更強的市場競爭力。