在健身科技領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，Keep近期因AI轉(zhuǎn)型策略而備受矚目，但其轉(zhuǎn)型之路卻并非一帆風(fēng)順。用戶反饋的浪潮在社交媒體上洶涌澎湃，眾多用戶在小紅書(shū)上紛紛表達(dá)不滿，直指Keep的新版本界面復(fù)雜難用，功能調(diào)整令人困惑。用戶的抱怨聲浪高漲，凸顯出Keep在急于擁抱AI風(fēng)口時(shí)，忽視了用戶體驗(yàn)的重要性。

實(shí)際上，Keep的這次轉(zhuǎn)型背后，隱藏著其經(jīng)營(yíng)上的重重壓力。2024年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司凈虧損高達(dá)4.69億元，同比大幅擴(kuò)大59%。面對(duì)持續(xù)虧損和市場(chǎng)環(huán)境的收緊，Keep不得不尋求新的戰(zhàn)略突破口，而AI轉(zhuǎn)型成為了其寄予厚望的破局之策。

然而，Keep的AI轉(zhuǎn)型之路卻并非坦途。財(cái)報(bào)顯示，盡管公司試圖通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效，但技術(shù)投入與成本控制之間的平衡卻異常艱難。2024年，Keep的研發(fā)費(fèi)用同比減少了18.24%，這在一定程度上削弱了其技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的投入受限，也影響了AI技術(shù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在用戶層面，Keep同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，線上健身的天然缺陷，如使用頻次低和用戶粘性差，使得Keep難以留住用戶。另一方面，短視頻平臺(tái)的免費(fèi)健身內(nèi)容和智能設(shè)備廠商的運(yùn)動(dòng)服務(wù)也對(duì)Keep構(gòu)成了巨大沖擊。盡管Keep推出了AI教練等創(chuàng)新產(chǎn)品，但在用戶增長(zhǎng)方面仍然舉步維艱。

Keep的營(yíng)收結(jié)構(gòu)也暗藏著增長(zhǎng)隱憂。自有品牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、線上會(huì)員及付費(fèi)內(nèi)容與廣告及其他三大業(yè)務(wù)板塊均表現(xiàn)出不同程度的疲軟。自有品牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品雖然實(shí)現(xiàn)了微弱增長(zhǎng)，但整體品類增長(zhǎng)動(dòng)能不足。線上會(huì)員及付費(fèi)內(nèi)容業(yè)務(wù)雖然成為核心支柱，卻面臨著用戶增長(zhǎng)天花板。而廣告業(yè)務(wù)則受限于用戶活躍度和平臺(tái)使用時(shí)長(zhǎng)，變現(xiàn)空間狹窄。

為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，Keep在AI領(lǐng)域展開(kāi)了全方位的探索。從課程生產(chǎn)到用戶服務(wù)，從軟件迭代到硬件探索，Keep試圖用AI重構(gòu)整個(gè)商業(yè)邏輯。在軟件端，Keep利用AI技術(shù)大幅削減了課程開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)激活了UGC創(chuàng)作的“造血能力”。在硬件方面，Keep推出了智能交互設(shè)備，試圖打破家庭健身的場(chǎng)景局限。Keep還構(gòu)建了智能體矩陣，包括AI教練和AI營(yíng)養(yǎng)師等，為用戶提供從訓(xùn)練計(jì)劃到飲食建議的全鏈條服務(wù)。

然而，Keep的AI轉(zhuǎn)型之路仍然充滿不確定性。技術(shù)層面的瓶頸、用戶接受度的存疑以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化等問(wèn)題都亟待解決。AI技術(shù)的成熟度和標(biāo)注精度直接影響服務(wù)精準(zhǔn)度，而財(cái)務(wù)狀況的捉襟見(jiàn)肘則難以支撐巨額的技術(shù)升級(jí)投入。用戶增長(zhǎng)和廣告變現(xiàn)的挑戰(zhàn)也使得Keep的AI商業(yè)化進(jìn)程迷霧重重。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，Keep需要回歸用戶價(jià)值的本質(zhì)，聚焦技術(shù)落地和用戶體驗(yàn)。無(wú)論是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)解讀、訓(xùn)練計(jì)劃的科學(xué)適配還是硬件設(shè)備的場(chǎng)景融合，都需要以用戶為中心，讓用戶更高效地實(shí)現(xiàn)健康目標(biāo)。只有這樣，Keep才能在“All in AI”的豪賭中，走出一條屬于自己的確定性增長(zhǎng)路徑。