蘋(píng)果公司近期針對(duì)部分M2 Mac mini設(shè)備啟動(dòng)了一項(xiàng)特別服務(wù)計(jì)劃，旨在解決這些設(shè)備可能遇到的“無(wú)法開(kāi)機(jī)”問(wèn)題。據(jù)蘋(píng)果官方發(fā)布的消息，該計(jì)劃旨在為受影響的用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。

具體而言，蘋(píng)果確認(rèn)極少數(shù)搭載M2芯片的2023款Mac mini設(shè)備存在無(wú)法開(kāi)機(jī)的故障。這些受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期介于2024年6月16日至2024年11月23日之間。為了確保用戶能夠順利享受到免費(fèi)維修服務(wù)，蘋(píng)果提供了兩種維修途徑：用戶可以選擇前往蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行處理，或者預(yù)約前往蘋(píng)果零售店接受服務(wù)。

蘋(píng)果在公告中強(qiáng)調(diào)，用戶在享受免費(fèi)維修服務(wù)之前，需要先通過(guò)序列號(hào)查詢工具檢查設(shè)備是否符合此次服務(wù)計(jì)劃的條件。若設(shè)備符合條件，蘋(píng)果或其授權(quán)服務(wù)提供商將為用戶免費(fèi)提供檢修服務(wù)。然而，蘋(píng)果也提醒用戶，如果設(shè)備存在其他可能影響維修進(jìn)程的損壞，需要先解決這些問(wèn)題后才能進(jìn)行免費(fèi)維修。

蘋(píng)果還指出，此次服務(wù)計(jì)劃可能會(huì)將維修區(qū)域限制為設(shè)備的原購(gòu)買國(guó)家或地區(qū)。同時(shí)，該計(jì)劃并不會(huì)擴(kuò)展Mac mini的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍，用戶的消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)利也不會(huì)因此受到影響。蘋(píng)果明確表示，這項(xiàng)全球性計(jì)劃的有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起三年。

對(duì)于受影響的Mac mini用戶而言，這無(wú)疑是一個(gè)好消息。他們可以通過(guò)蘋(píng)果提供的途徑，免費(fèi)解決設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī)的問(wèn)題，確保設(shè)備的正常使用。同時(shí)，蘋(píng)果也借此機(jī)會(huì)展示了其對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。