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情緒經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌如何精準(zhǔn)拿捏消費(fèi)者的心?

   時(shí)間:2025-02-07 15:05 來源:新浪財(cái)經(jīng)作者:陸辰風(fēng)

在探索消費(fèi)增長的新路徑中,“情感驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”已成為不可忽視的關(guān)鍵力量。這一趨勢(shì)揭示出,消費(fèi)者在選擇商品時(shí),不僅看重實(shí)用性,更追求由此帶來的情感滿足與愉悅體驗(yàn)。

MobTech研究院發(fā)布的《情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)人群洞察報(bào)告(2024)》指出,女性、00后、90后及高學(xué)歷群體構(gòu)成了情緒消費(fèi)的主力軍。他們因追求個(gè)人快樂、家庭幸福而消費(fèi),情緒價(jià)值在其消費(fèi)決策中扮演著愈發(fā)重要的角色。

2024年的流行詞匯,生動(dòng)反映了這一情緒消費(fèi)的趨勢(shì)。其中,“松弛感”成為眾多消費(fèi)者追求的生活態(tài)度。面對(duì)內(nèi)卷與躺平之間的掙扎,人們渴望找到平衡,于是露營、Citywalk等慢生活方式應(yīng)運(yùn)而生,帶動(dòng)了戶外裝備、休閑旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種追求輕松愉悅的生活態(tài)度,不僅滿足了消費(fèi)者的心理需求,也催生了新的消費(fèi)模式和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

“平替”與反向攀比,則是另一種情緒消費(fèi)的表現(xiàn)。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),更加注重性價(jià)比,愿意以更少的金錢獲得同等的享受。這種理性消費(fèi)觀念在社交媒體上廣泛傳播,形成了反向攀比的熱潮。消費(fèi)者通過分享自己的購物心得,體驗(yàn)到成本節(jié)省后的快樂,同時(shí)也肯定了自己的明智消費(fèi)。

“玄學(xué)”也成為情緒消費(fèi)的一大熱點(diǎn)。當(dāng)人們面臨困境或迷茫時(shí),往往會(huì)尋求玄學(xué)的幫助,以求得好運(yùn)和內(nèi)心的平靜。星座營銷、玄學(xué)營銷因此大行其道,各種特色飲品店、好運(yùn)商品應(yīng)運(yùn)而生。這些產(chǎn)品或服務(wù)精準(zhǔn)捕捉了年輕人想要通過集齊好運(yùn)buff來增添生活樂趣的心理需求。

在健康領(lǐng)域,情緒消費(fèi)同樣顯著。中式養(yǎng)生和數(shù)字排毒成為兩大潮流。消費(fèi)者不僅熱衷于中醫(yī)、八段錦等傳統(tǒng)養(yǎng)生方式,還樂于通過短劇、喜劇等數(shù)字內(nèi)容來釋放負(fù)面情緒,達(dá)到治愈身心的效果。這種養(yǎng)生方式的年輕化趨勢(shì),也促使更多品牌積極擁抱中式養(yǎng)生文化。

值得注意的是,“發(fā)瘋”作為一種情緒宣泄方式,也在消費(fèi)者群體中流行開來。人們通過幽默、自嘲的方式來面對(duì)生活中的不安與浮躁,以此緩解內(nèi)心的負(fù)面情緒。這種“社會(huì)處方”不僅治愈了個(gè)人,也形成了獨(dú)特的消費(fèi)文化。

情緒價(jià)值已成為消費(fèi)市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。在剛需、重復(fù)性消費(fèi)中,消費(fèi)者更愿意選擇那些能夠帶來多重情緒價(jià)值的產(chǎn)品;在社交型消費(fèi)中,消費(fèi)者通過消費(fèi)來排遣孤獨(dú)與壓力,尋求歸屬感;在悅己型消費(fèi)中,消費(fèi)者則更注重內(nèi)在的悅己體驗(yàn)。這些消費(fèi)類型的出現(xiàn),要求品牌必須深入洞察消費(fèi)者行為背后的情緒需求,才能與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系,從而贏得市場(chǎng)。

如今,消費(fèi)者市場(chǎng)已不再是簡(jiǎn)單的“得年輕人者得天下”,而是轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸蒙钔谇榫w價(jià)值的品牌得消費(fèi)者”。品牌只有準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的情緒脈搏,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

 
 
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