近期,名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部的一系列變動引發(fā)了廣泛關(guān)注。有店長透露,在參與某事件后被清退,盡管后續(xù)管理者提出協(xié)調(diào)安排至其他門店工作,暫時未對工作造成影響,但該店長表示仍在休年假中,未立即投入新工作。他強調(diào),參與活動僅為表明態(tài)度,若后續(xù)無調(diào)整,或?qū)⑦x擇離職。
與此同時,名創(chuàng)優(yōu)品自今年3月起全面推行了所謂的“312制度”。這一制度源于2月份閃電倉業(yè)務(wù)去名創(chuàng)化、轉(zhuǎn)向加盟模式后的決策,旨在通過2+N的人員配置——即每個超級倉配備2名全職員工及若干兼職員工——以及調(diào)整工作待遇,如12小時內(nèi)不算加班、提升兼職補貼等,來提高運營效率。然而,這一制度的實施卻引發(fā)了員工與管理層之間的矛盾,尤其是在員工需月工作312-324小時才算全勤的規(guī)定下,不少員工表示不滿。
在名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部動蕩之際,其創(chuàng)始人葉國富的身影更多地出現(xiàn)在了永輝超市的新聞中。自3月份以來,葉國富不僅擔(dān)任了永輝超市改革領(lǐng)導(dǎo)小組的組長,還計劃在2025年調(diào)整約200家門店,并關(guān)閉250-350家門店,至2026年完成所有存量門店的調(diào)整。他還宣布將與首批200家核心供應(yīng)商建立深度合作關(guān)系,并親自篩選和會面。這一系列動作無疑分散了葉國富在名創(chuàng)優(yōu)品的管理精力。
在葉國富忙于永輝超市改革的同時,名創(chuàng)優(yōu)品的管理問題逐漸浮現(xiàn)。尤其是在“312事件”后,不少員工在社交媒體上呼吁葉國富回歸主持大局。名創(chuàng)優(yōu)品的門店員工也對管理層提出了質(zhì)疑,認為其未按照公司的管理精神執(zhí)行。例如,盡管名創(chuàng)優(yōu)品年初提出了“去PPT工程”,旨在簡化管理流程,但仍有員工反映,公司仍要求經(jīng)理級以上員工參加每日的視頻晨會,這與葉國富的管理精神不符。
面對企業(yè)文化與業(yè)績之間的抉擇,有零售從業(yè)者認為,盡管“去PPT改革”的出發(fā)點是好的,但管理企業(yè)文化往往是一把手工程。在經(jīng)營壓力下,管理文化往往會讓位于業(yè)務(wù)增長。這一點在名創(chuàng)優(yōu)品的財報中也有所體現(xiàn)。盡管名創(chuàng)優(yōu)品在2024年實現(xiàn)了門店數(shù)量的快速增長和產(chǎn)品推新的加速,但同店GMV增長卻放緩,管理層在財報會上分析了門店選址、加盟商管理以及渠道精細化運營等方面的問題。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn),名創(chuàng)優(yōu)品在2025年將重點修復(fù)同店銷售、優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)。具體措施包括將部分小店升級為大店、優(yōu)化渠道與加盟商體系、拓展IP矩陣以及提升會員復(fù)購率等。同時,名創(chuàng)優(yōu)品在國內(nèi)市場找到了新的突破口——MINISO IP LAND,這一模式與“開大店、開好店”的策略相契合。然而,存量門店的銷售疲軟仍是名創(chuàng)優(yōu)品在2025年需要重點解決的難題。
名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)始人葉國富曾提出目標(biāo),到2028年實現(xiàn)IP產(chǎn)品銷售占比50%,并致力于將名創(chuàng)優(yōu)品打造為“全球第一的IP設(shè)計零售集團”。然而,隨著葉國富入局永輝以及名創(chuàng)優(yōu)品的全球化布局加速,業(yè)務(wù)復(fù)雜度日益提升,如何確保內(nèi)部管理與決策效率不成為增長的掣肘,成為了他必須面對的挑戰(zhàn)。
在內(nèi)部管理方面,名創(chuàng)優(yōu)品仍需努力平衡企業(yè)文化與業(yè)績增長的關(guān)系。盡管“去PPT工程”等管理改革在一定程度上簡化了流程,但如何在快節(jié)奏的業(yè)務(wù)發(fā)展中保持管理的穩(wěn)定性和效率,仍是名創(chuàng)優(yōu)品需要不斷探索的問題。
名創(chuàng)優(yōu)品還需進一步優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)和加盟商體系,以應(yīng)對同店GMV增長放緩的挑戰(zhàn)。通過開大店、優(yōu)化選址、提升服務(wù)質(zhì)量等措施,名創(chuàng)優(yōu)品有望在未來實現(xiàn)更加穩(wěn)健的增長。
然而,無論名創(chuàng)優(yōu)品未來的發(fā)展方向如何,確保內(nèi)部管理的順暢和高效始終是其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有在穩(wěn)定的管理基礎(chǔ)上,名創(chuàng)優(yōu)品才能更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。