隨著春節(jié)的腳步日益臨近，各大商超與生鮮電商平臺紛紛啟動了“年貨節(jié)”促銷活動，旨在吸引消費者囤購年貨。然而，在人力和運力成本攀升的背景下，部分平臺決定在春節(jié)期間上調(diào)配送費用。

近期，多個平臺發(fā)布的公告顯示，叮咚買菜、盒馬、山姆等均在春節(jié)期間加收了不同額度的服務(wù)費，平均每單增加2至6元不等。這一變化引起了消費者的廣泛關(guān)注。

具體而言，叮咚買菜、樸樸超市、小象超市這三家生鮮平臺的免運費門檻均為35元，若訂單金額未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，則需額外支付3元的配送費。叮咚買菜App發(fā)布的公告指出，由于春節(jié)期間運力緊張，自臘月廿八零點至正月初五二十四點期間下單，將每單額外收取3元的春節(jié)服務(wù)費，這也是該平臺連續(xù)第八年在春節(jié)期間提供配送服務(wù)。

值得注意的是，去年未漲價的樸樸超市今年也加入了漲價行列。該超市發(fā)布公告稱，為保障春節(jié)期間的服務(wù)質(zhì)量，自臘月廿八零點至正月初七二十四點期間下單，將額外收取每單2元的春節(jié)服務(wù)費。相比之下，美團(tuán)旗下的即時配送平臺小象超市則維持了去年的規(guī)則，春節(jié)期間配送費用保持不變。

盒馬App發(fā)布的春節(jié)運費規(guī)則顯示，自2025年1月26日零點至2月4日二十四點期間，所有用戶（包括X會員）通過線上渠道下單購買盒馬門店的商品，無論訂單金額多少，均需支付6元每單的運費。盒馬方面回應(yīng)稱，由于春節(jié)期間不打烊，因此儲備運力成為重要工作，公司提前半年便開始進(jìn)行運力儲備，并制定了相應(yīng)的排班保障措施。

除了生鮮電商外，各大商超也發(fā)布了春節(jié)期間不打烊但需上調(diào)運費的公告。山姆公告顯示，在2025年1月23日至2月5日期間，將在現(xiàn)有運費基礎(chǔ)上每訂單加收3元的春節(jié)運費，以補(bǔ)貼春節(jié)期間堅守崗位的配送員。然而，這一變化也導(dǎo)致部分消費者反饋配送時間延長，有消費者表示下單后預(yù)計送達(dá)時間延遲了近5天。

永輝超市公告顯示，在除夕零點至初七二十四點期間下單，將每單額外收取3元的春節(jié)服務(wù)費，其中廣州、深圳地區(qū)為2元。華潤萬家超市則在1月22日至2月5日期間額外收取每單5元的春節(jié)服務(wù)費。不過，也有品牌選擇春節(jié)期間配送費不漲價以提高競爭力。大潤發(fā)宣布“小時達(dá)”業(yè)務(wù)運費不漲價，并推出全城配送服務(wù)，覆蓋更廣泛的地區(qū)。

對于春節(jié)期間各平臺配送費上漲、配送時間延長等現(xiàn)象，多名消費者表示理解。他們認(rèn)為，春節(jié)期間工作人員的工作強(qiáng)度大，只要漲幅合理且增加的運費能夠有效補(bǔ)貼到分揀員和配送員，他們愿意接受這一變化。盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司會按照國家規(guī)定保障一線工作人員的勞動權(quán)益。

部分平臺還推出了春節(jié)激勵措施以吸引員工堅守崗位。一名在樸樸平臺兼職的員工透露，平臺已根據(jù)員工的出勤天數(shù)和分揀效率設(shè)定了多個時薪激勵檔位。例如，除夕當(dāng)天工作8小時且分揀時效達(dá)到最高檔次的員工，其每小時薪資將由固定時薪、浮動時薪和12元春節(jié)補(bǔ)貼組成，共計34元。若該員工在除夕至正月初三期間工作3天，春節(jié)補(bǔ)貼將按1.4倍膨脹，最終時薪可達(dá)38.8元。

然而，也有部分網(wǎng)友對春節(jié)配送費的漲幅表示質(zhì)疑。他們認(rèn)為，給工作人員的春節(jié)補(bǔ)貼應(yīng)由用人單位承擔(dān)，而不應(yīng)將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。這一觀點在社交媒體上引發(fā)了一定的討論。