隨著春節(jié)的腳步日益臨近，各大商超和生鮮電商平臺(tái)紛紛啟動(dòng)“年貨節(jié)”促銷活動(dòng)，然而，由于人力和運(yùn)力的緊張，不少平臺(tái)宣布將在春節(jié)期間調(diào)整配送費(fèi)用。

近期，多家平臺(tái)發(fā)布的公告顯示，叮咚買菜、盒馬、山姆等企業(yè)在春節(jié)期間將加收服務(wù)費(fèi)，每單費(fèi)用增加2至6元不等。具體來看，叮咚買菜、樸樸超市和小象超市這三家生鮮平臺(tái)的免運(yùn)費(fèi)門檻均設(shè)定為35元，若訂單金額未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，則需支付3元的配送費(fèi)。

叮咚買菜App發(fā)布公告稱，由于春節(jié)期間運(yùn)力緊張，自臘月廿八0點(diǎn)至正月初五24點(diǎn)期間（即2025年1月27日至2025年2月2日），每筆訂單將額外收取3元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)。這將是該平臺(tái)連續(xù)第八年在春節(jié)期間提供配送服務(wù)。

樸樸超市也發(fā)布公告，表示為保障春節(jié)期間的服務(wù)質(zhì)量，將在臘月廿八0點(diǎn)至正月初七24點(diǎn)期間（即2025年1月27日至2025年2月4日）對每筆訂單加收2元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)。而美團(tuán)旗下的即時(shí)配送平臺(tái)小象超市則維持去年的規(guī)則，春節(jié)期間配送費(fèi)用保持不變。

盒馬App發(fā)布的春節(jié)運(yùn)費(fèi)規(guī)則顯示，2025年1月26日0點(diǎn)至2月4日24點(diǎn)期間，所有用戶（包括X會(huì)員）通過盒馬APP或第三方小程序等線上渠道下單購買盒馬門店的商品，無論訂單金額大小，均需支付6元/單的運(yùn)費(fèi)。盒馬方面回應(yīng)稱，由于春節(jié)期間不打烊，公司提前半年就開始儲(chǔ)備運(yùn)力，并制定了相應(yīng)的排班保障措施。

除生鮮電商平臺(tái)外，各大商超也發(fā)布了春節(jié)期間不打烊但需上調(diào)運(yùn)費(fèi)的公告。山姆會(huì)員商店宣布，在2025年1月23日至2月5日期間，將在現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上每訂單加收3元的春節(jié)運(yùn)費(fèi)，以補(bǔ)貼春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的配送員。

然而，近日不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，山姆會(huì)員商店的全城送服務(wù)配送時(shí)間延長。有廣東地區(qū)的消費(fèi)者表示，在1月20日下單時(shí)，系統(tǒng)顯示的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為1月30日，而浙江、上海等地的消費(fèi)者也遭遇了類似情況，下單與預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間相差約5天。

永輝超市公告顯示，在除夕0點(diǎn)至初七24點(diǎn)期間（即2025年1月28日至2月4日24點(diǎn)）下單，每單將額外收取3元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)，其中廣州、深圳地區(qū)為2元。華潤萬家超市則在1月22日至2月5日期間每單額外收取5元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)。

不過，也有品牌選擇通過春節(jié)配送費(fèi)不漲價(jià)來提高競爭力。大潤發(fā)宣布其“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)在春節(jié)期間不漲價(jià)，并調(diào)整配送時(shí)間，推出全城配送服務(wù)，覆蓋江浙滬皖等原本不在配送范圍的地區(qū)。大潤發(fā)旗下的M會(huì)員店同樣宣布線上線下不打烊，新春運(yùn)費(fèi)不漲價(jià)，并強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的配送員春節(jié)加班補(bǔ)貼由公司承擔(dān)。

對于春節(jié)期間各平臺(tái)配送費(fèi)上漲、配送時(shí)間延長等情況，不少消費(fèi)者表示理解，認(rèn)為春節(jié)期間工作人員的工作強(qiáng)度大，只要漲幅合理且增加的運(yùn)費(fèi)能夠有效補(bǔ)貼到分揀員和配送員，他們愿意接受。盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將按照國家規(guī)定保障一線工作人員的勞動(dòng)權(quán)益。

也有平臺(tái)推出了春節(jié)激勵(lì)措施。一名在樸樸平臺(tái)兼職的員工透露，平臺(tái)根據(jù)員工的出勤天數(shù)和分揀效率設(shè)定了多個(gè)時(shí)薪激勵(lì)檔位。例如，除夕當(dāng)天工作8小時(shí)且分揀時(shí)效達(dá)到最高檔次的員工，每小時(shí)薪資將由固定時(shí)薪、浮動(dòng)時(shí)薪和12元春節(jié)補(bǔ)貼組成，共計(jì)34元。若員工在除夕至正月初三期間工作3天，春節(jié)補(bǔ)貼將按1.4倍膨脹，最終時(shí)薪可達(dá)38.8元。