在近期發(fā)布的貝恩咨詢報(bào)告中，中國(guó)內(nèi)地個(gè)人高端消費(fèi)品市場(chǎng)在2024年的表現(xiàn)并不樂觀，預(yù)計(jì)銷售額將下滑18%至20%。同時(shí)，境外高端消費(fèi)外流趨勢(shì)加劇，境外消費(fèi)占比攀升至40%。這一趨勢(shì)對(duì)眾多高端商場(chǎng)產(chǎn)生了顯著影響，多家商場(chǎng)選擇閉店或進(jìn)行升級(jí)改造，如武漢王府井百貨、咸寧銀泰百貨以及上海伊勢(shì)丹百貨等。

然而，在這一片黯淡的市場(chǎng)中，南京德基廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“南京德基”）卻逆勢(shì)上揚(yáng)，業(yè)績(jī)表現(xiàn)尤為亮眼。據(jù)中國(guó)商報(bào)報(bào)道，長(zhǎng)期占據(jù)高端商業(yè)榜首的北京SKP在2024年也遭遇了挑戰(zhàn)，銷售額預(yù)計(jì)同比下降17%，約為220億元。而南京德基廣場(chǎng)則刷新了自身紀(jì)錄，全年銷售收入達(dá)到了245億元。

這一數(shù)據(jù)對(duì)比意味著，南京德基廣場(chǎng)將超越北京SKP，成為新的“店王”。北京SKP此前已連續(xù)13年穩(wěn)坐全國(guó)單體商場(chǎng)業(yè)績(jī)第一的寶座，并在2020年以177億元的銷售額超越英國(guó)哈羅德百貨，成為全球第一。然而，2024年，隨著奢侈品消費(fèi)熱情降溫，即便是國(guó)內(nèi)高奢集中度最高的商場(chǎng)——北京SKP，也未能幸免于難。

同樣面臨困境的還有恒隆地產(chǎn)，其2024年全年商場(chǎng)收入減少了3%，高端商場(chǎng)收入更是下滑了4%。貝恩咨詢發(fā)布的《2024奢侈品消費(fèi)報(bào)告》顯示，全球奢侈品銷售額約為1.5萬億歐元，年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在-1%至1%之間，個(gè)人奢侈品消費(fèi)支出約為3630億歐元，同比下降2%，這是自2008年以來（不計(jì)疫情期間）的首次下滑。

LVMH集團(tuán)和開云集團(tuán)這兩大奢侈品巨頭的財(cái)報(bào)也反映了這一趨勢(shì)。LVMH集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)顯示，總收入同比下滑2%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下滑14%；而開云集團(tuán)的情況更為嚴(yán)峻，全年?duì)I收同比下降12%，凈利潤(rùn)大幅下滑62%。

在這一背景下，南京德基廣場(chǎng)的成功顯得尤為難得。它不僅堅(jiān)守高端路線，還積極貼近更廣泛的消費(fèi)習(xí)慣。南京德基在社交媒體上因七個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明的衛(wèi)生間而走紅，這些被稱為“廁所屆的愛馬仕”的衛(wèi)生間吸引了大量游客打卡。南京德基還引入了多個(gè)價(jià)格帶的網(wǎng)紅餐廳，如Shake Shack、Arabica等，進(jìn)一步提升了商場(chǎng)的流量。

南京德基的成功不僅在于其多元化的業(yè)態(tài)布局，更在于其獨(dú)特的品牌矩陣和沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，2024年南京德基引進(jìn)了多家首店品牌，涉及領(lǐng)域廣泛，如Valentino Beauty全球首家色彩工坊精品店、FILA第六代形象門店全國(guó)首店等。這些首店品牌的入駐，增強(qiáng)了南京德基的區(qū)域吸引力。

與此同時(shí)，南京德基還注重藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合，設(shè)有德基美術(shù)館等文化設(shè)施，為消費(fèi)者提供獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。其強(qiáng)大的會(huì)員體系也提供了個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)了客戶粘性，使得高凈值客戶的復(fù)購(gòu)率居高不下。

相比之下，北京SKP雖然擁有更全面的國(guó)際品牌矩陣，但整體業(yè)態(tài)更聚焦于奢侈品零售。盡管2019年推出的SKP-S強(qiáng)化了潮流、數(shù)字等概念，但入駐品牌仍多為奢侈品牌，品牌類別相對(duì)集中。

南京德基的成功經(jīng)驗(yàn)或許能為其他高端商場(chǎng)提供啟示。在奢侈品消費(fèi)下行的背景下，高端商場(chǎng)需要敢于向多元化發(fā)展，更深入地理解消費(fèi)者需求，才能找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。