健身房突然閉店、美容院老板失聯(lián)、教育機(jī)構(gòu)卷款跑路……近年來，預(yù)付式消費(fèi)糾紛頻發(fā)，消費(fèi)者往往因信息不對(duì)稱陷入被動(dòng)。

3月14日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡(jiǎn)稱《解釋》)，解決預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題。

《解釋》清晰界定了在常見的預(yù)付式消費(fèi)交易模式中責(zé)任主體的范圍，并明確指出諸如收款不退、遺失卡片不予補(bǔ)發(fā)、限制卡片轉(zhuǎn)讓等不公平條款，依法應(yīng)被認(rèn)定為無效。消費(fèi)者自支付預(yù)付款之日起，有權(quán)在七日內(nèi)要求經(jīng)營(yíng)者退還預(yù)付款本金……司法解釋的這一系列規(guī)定，旨在解決消費(fèi)者在追究責(zé)任主體、退卡、轉(zhuǎn)卡以及舉證等方面所面臨的難題。

在推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、刺激投資、拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大環(huán)境下，盡管相關(guān)司法解釋的發(fā)布有助于消費(fèi)者在事后維權(quán)時(shí)有法可循，但其高昂的時(shí)間成本不容忽視。那么，如何提前進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，以保障消費(fèi)者權(quán)益呢？隨著我國(guó)社會(huì)信用體系的不斷完善，以為代表的企業(yè)信用大數(shù)據(jù)工具，或許能提供一些解決方案。

利用等企業(yè)信用大數(shù)據(jù)工具，三步輕松防坑避險(xiǎn)。

第一步：調(diào)查公司背景

在考慮預(yù)付費(fèi)用之前，顧客可以在上輸入公司名字，查詢其商業(yè)注冊(cè)詳情。

1.審查歷史：公司成立時(shí)間越長(zhǎng)，通常意味著經(jīng)驗(yàn)越豐富，業(yè)務(wù)模式可能更加成熟，公司實(shí)力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也更強(qiáng)大。相比之下，新公司可能在風(fēng)險(xiǎn)抵御方面稍顯不足。

2.核對(duì)地址：若商家的實(shí)際地址與其公開宣稱的地址不符，或者與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址不一致，那么該公司可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.審視業(yè)務(wù)：對(duì)于教育、投資咨詢、資產(chǎn)管理等行業(yè)，特別要留意企業(yè)是否具備相關(guān)資質(zhì)，以及是否從事超出法定經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)。

4.觀察狀態(tài)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)有八種，包括存續(xù)、在業(yè)、吊銷、注銷、遷入、遷出、停業(yè)、清算。存續(xù)或在業(yè)表明企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)；若顯示其他狀態(tài)，則意味著企業(yè)運(yùn)營(yíng)可能遇到問題，應(yīng)根據(jù)具體情況及時(shí)采取措施避免損失。

第二步：看經(jīng)營(yíng)狀況與司法糾紛

進(jìn)一步查看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，是否有異常經(jīng)營(yíng)記錄，如被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄等。這些信息可以作為判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性的參考。法律訴訟記錄是了解企業(yè)信譽(yù)的重要窗口。如果企業(yè)涉及多起消費(fèi)者維權(quán)訴訟，那么消費(fèi)者就需要謹(jǐn)慎考慮是否進(jìn)行預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。

1.因買賣合同糾紛被起訴案件比較多，說明商家在履約能力上可能存在重大缺陷，消費(fèi)者應(yīng)加倍謹(jǐn)慎，尤其要關(guān)注合同細(xì)節(jié)、違約條款。

2.是否被列為失信被執(zhí)行人、限制高消費(fèi)等，這是十分明確的信用風(fēng)險(xiǎn)。

3.是否存在大量勞動(dòng)合同糾紛和金融借款糾紛，均意味著該商家可能習(xí)慣性違約，或存在較大的資金鏈風(fēng)險(xiǎn)甚至瀕臨破產(chǎn)。

4.是否出現(xiàn)在司法拍賣名單，則意味著該商家存在明確的債務(wù)糾紛，且無力償還，只能通過拍賣資產(chǎn)的方式償還債權(quán)人款項(xiàng)。這是十分明確的風(fēng)險(xiǎn)信息，需要引起高度重視。

第三步：監(jiān)控商家風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)止損

在權(quán)益消費(fèi)完成之前，消費(fèi)者可利用一鍵監(jiān)控商家動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并采取止損措施。若不幸遇到此類問題，應(yīng)立即通過12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線依法維權(quán)。

去年7月，作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的首個(gè)配套行政法規(guī)，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式實(shí)施。針對(duì)商家“失聯(lián)跑路”的問題，《條例》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者若決定停業(yè)或遷移服務(wù)場(chǎng)所，必須提前通知消費(fèi)者，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)站、網(wǎng)店首頁等顯著位置提前30天公告其有效聯(lián)系方式等信息；在這些情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。