歐萊雅中國在近日揭曉了其2024至2025年度的發(fā)展藍(lán)圖，面對中國市場的不確定性及快速變化的需求，歐萊雅集團(tuán)北亞總裁兼中國首席執(zhí)行官Vincent BOINAY（博萬尚）坦誠地表達(dá)了公司所面臨的挑戰(zhàn)，特別是2024年，歐萊雅中國遭遇了近13年來的首次業(yè)績下滑。

盡管面臨挑戰(zhàn)，博萬尚多次強(qiáng)調(diào)：“投資中國就是投資未來，贏得中國就是贏得未來?！痹诒姸嗫鐕髽I(yè)因增長難題而選擇縮減投資之時，歐萊雅卻選擇主動出擊，加大在華投資力度。

據(jù)博萬尚介紹，歐萊雅計(jì)劃在2025年繼續(xù)推進(jìn)全球的“美麗躍升計(jì)劃”，并在創(chuàng)新、社會、人才和生態(tài)圈等領(lǐng)域加大投入。歐萊雅中國提出了“中國創(chuàng)新，世界靈感”的使命，歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)白林表示，中國的研發(fā)正在從“全球本土化”向“本土全球化”轉(zhuǎn)變，反哺全球創(chuàng)新。

白林舉例說，巴黎歐萊雅小蜜罐面霜自第二代產(chǎn)品起就首次引入重組膠原蛋白成分，在中國市場獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，并隨后被集團(tuán)推廣到全球市場。3CE擁抱系列唇釉和三熹玉絨感親膚唇膏，也是根據(jù)中國消費(fèi)者對霧面啞光多樣性的要求，由中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)為中國首創(chuàng)，并同步在北亞和南亞的其他市場銷售。

然而，歐萊雅中國面臨的挑戰(zhàn)前所未有。一方面，國貨品牌的崛起對大眾市場帶來了強(qiáng)烈沖擊；另一方面，消費(fèi)疲軟導(dǎo)致高端市場增長乏力。歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇表示，品牌的成功不能只關(guān)注內(nèi)部，而是要時刻洞察和響應(yīng)消費(fèi)者瞬息萬變的新需求。

歐萊雅中國目前已觸達(dá)1億消費(fèi)者，并計(jì)劃在2030年觸達(dá)1.5億消費(fèi)者。為了擴(kuò)大觸達(dá)人群，歐萊雅需要贏得高潛力消費(fèi)人群的青睞。馬曉宇指出了三類代表性人群：15到25歲的Z世代年輕消費(fèi)群體、45到54歲以及55歲以上的熟齡人群、15歲以上的男性消費(fèi)群體。蘭蔻小黑瓶的消費(fèi)者中，有20%是男性，這顯示了男性消費(fèi)群體的潛力。

為了在中國市場重拾增長，歐萊雅還需要捕捉更多潛在趨勢，開拓更多新興渠道。博萬尚指出，新的消費(fèi)趨勢正在中國市場悄然興起，中國消費(fèi)者如今更加關(guān)注性價比、質(zhì)價比與心價比。

在渠道方面，歐萊雅集團(tuán)主要關(guān)注O+O（線上+線下）模式，在各個渠道深度布局。線上渠道包括B2C電商與社交電商，線下渠道則涵蓋百貨商場、購物中心、商超、藥妝店和院線診所。歐萊雅目前擁有32個品牌，已經(jīng)滲透到中國2200個城市。

歐萊雅正加速布局下沉市場，挖掘低三線及以下城市的機(jī)遇。馬曉宇透露，2024年高檔化妝品部將新增165家門店，其中72家分布于39個城市。線下門店將從銷售門店向體驗(yàn)門店轉(zhuǎn)型，歐萊雅旗下卡詩還在探索與高端發(fā)廊等合作，拓展線下體驗(yàn)新場景。

為了賦能新零售，歐萊雅還推出了赫蓮娜頭等艙等新體驗(yàn)以及修麗可深圳SKINLAB全球旗艦店等新模式。

3月31日，歐萊雅中國還宣布成立兩大全新投資基金，致力于投資中國美妝新勢力品牌及相關(guān)行業(yè)企業(yè)。其中，“凱輝創(chuàng)美未來基金”將與凱輝基金和上海靜安區(qū)合作，重點(diǎn)投資處于成長階段的美妝品牌和相關(guān)企業(yè)；“美麗領(lǐng)航基金”則將與天圖投資合作，投向以早期及成長期為主的美業(yè)及產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)領(lǐng)域，兼具科技創(chuàng)新和可持續(xù)價值的品牌。