近日，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”接到用戶投訴“Boss直聘”被騙導(dǎo)致賬號被封，申訴無果。

12月24日，安徽省的查女士向“電訴寶”投訴稱本人由于被騙，boss賬號在自己的電腦上登錄了BOSS，被別人遠程控制電腦發(fā)布了兩條招聘信息，導(dǎo)致賬號被封，第一時間申訴，然后和客服打電話并說明了事情的原委，boss平臺不聽查女士的任何解釋，直接把所有的信息封了，不讓使用boss賬號進行招聘，導(dǎo)致查女士無法工作！

查女士認為這個行為太過于霸道！明明也是受害者，為什么不聽解釋，直接把的號給封鎖了。以后也不能使用boss去求職，嚴重影響了查女士工作，查女士希望平臺解封賬號。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理。對此，BOSS直聘方反饋稱：您好，運營小編關(guān)注到了您反饋的問題并十分重視，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進,感謝您的支持與理解。

據(jù)企業(yè)庫顯示，BOSS直聘是北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（看準(zhǔn)網(wǎng)）旗下產(chǎn)品，注冊于北京市朝陽區(qū)，法定代表人趙鵬。

據(jù)“企業(yè)風(fēng)險評級系統(tǒng)”顯示，“BOSS直聘”所屬北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（看準(zhǔn)網(wǎng)）旗下產(chǎn)品的風(fēng)險評級為R1+，公司目前所處低風(fēng)險。

2024年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數(shù)字生活領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，“BOSS直聘”排名第4位。最新評級為“建議下單”。除此之外，其他被投訴的類似平臺還有：飛豬、去哪兒、美團、大麥網(wǎng)、萬師傅、智行、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、啄木鳥維修、魯班到家、攜程、貓眼電影、餓了么、同程旅行、智聯(lián)招聘、58同城、高德、大河票務(wù)網(wǎng)、滴滴出行、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、T3出行、京東到家、高鐵管家、騎驢游、旅劃算、嘀嗒出行、曹操出行、哈啰出行、有票網(wǎng)。

“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，2024至今“BOSS直聘”還疑似存在霸王條款、客服問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、隨意封店、凍結(jié)商家資金、商品質(zhì)量、退款問題等問題。

“BOSS直聘”被指賬號遭連坐封禁 申訴無果

12月18日，廣東省易女士向“電訴寶”投訴稱在職期間Boss賬號招聘端無故封號導(dǎo)致工作無法進行嚴重影響工作進度導(dǎo)致失業(yè)！想找工作的時候發(fā)現(xiàn)涉及求職端也無法使用，多次申訴反饋沒有結(jié)果，客服答復(fù)說與違規(guī)賬號存在關(guān)聯(lián)暫時無法解封，嘗試電話溝通得到的都是官方說辭，推三阻四，等同于株連九族。

易女士問客服違規(guī)賬號是哪個違規(guī)原因是什么，客服說沒有權(quán)限知道，讓其給出相關(guān)部門的聯(lián)系方式，客服回了一句沒有，多次嘗試溝通無果，后面嘗用了幾個新賬號登錄，只要是同設(shè)備登錄的賬號剛登錄上去并未開始使用就會又被封號！實屬不解，望有關(guān)部門給予重視??！并要求boss直聘解封相關(guān)賬號！

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理。對此，BOSS直聘方反饋稱：您好，運營小編關(guān)注到了您反饋的問題并十分重視，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進,感謝您的支持與理解。

用戶質(zhì)疑“BOSS直聘”審核機制 遭誤判違規(guī)

12月17日，湖北省的黃先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年12月17號在boss直聘軟件上面發(fā)了兼職求職申請，只是在boss直聘軟件上面找兼職工作而已，結(jié)果boss直聘軟件認定為違規(guī)。

黃先生表示只是正常的發(fā)布求職申請而已，并沒有涉嫌違規(guī)，連違規(guī)的原因都沒有發(fā)出來，而且經(jīng)過多次申訴他系統(tǒng)還是認定為多次違規(guī)，暫不支持使用，還聯(lián)系了客服熱線，客服熱線也只是回答說先幫你提交上去你的訴求，但是他還是審核下來判定為違規(guī)，他每一次的原因都沒有發(fā)布出來。而且他的違規(guī)也不成立，黃先生是合法合規(guī)申請的這個求職。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理。對此，BOSS直聘方反饋稱：您好，運營小編關(guān)注到了您反饋的問題并十分重視，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進,感謝您的支持與理解。

“Boss直聘”被指霸王條款 賬號被封無賠償

12月6日，浙江省的張女士向“電訴寶”投訴稱BOSS直聘后臺接到一個投訴不分原由就直接封張女士的賬號，強制下線了，還不把賬號權(quán)益還給張女士，對張女士的損失也沒有任何賠償，反饋也不做任何回應(yīng)，不良公司BOSS，經(jīng)常隨意封禁招聘人員賬號。

張女士表示花了錢，還各種限制，打電話反應(yīng)，也不做任何回應(yīng)，也不會賠償任何損失，當(dāng)初開賬號要錢的時候，可不是這樣的，一個賬號一年近一萬，這邊7個賬號，也就是近7萬，要求賠償200元，并解封賬號，他們對用戶都是把霸王條款。希望有關(guān)平臺去調(diào)查一下。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理。對此，BOSS直聘方反饋稱：您好，運營小編關(guān)注到了您反饋的問題并十分重視，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進,感謝您的支持與理解。