作者 | 馮紫彤
短視頻剪輯、股票K線分析、太極站樁、軟筆書法……這些看似風(fēng)馬牛不相及的課程，正被一群50歲以上的銀發(fā)群體積極擁抱。當(dāng)年輕人用“知識(shí)付費(fèi)”緩解職場(chǎng)焦慮時(shí)，一線城市的退休教師、三四線小鎮(zhèn)的廣場(chǎng)舞阿姨們，已悄然成為在線教育平臺(tái)增長(zhǎng)最快的人群。
量子之歌，正是一家起家于財(cái)商教育培訓(xùn)，近期全速轉(zhuǎn)型“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的成人在線教育平臺(tái)。其最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月末，量子之歌注冊(cè)用戶突破1.35億，同比增長(zhǎng)30.2%；單季度付費(fèi)學(xué)習(xí)者達(dá)40萬(wàn)人，同比激增16.8%?！霸诒本覀円呀?jīng)有近100萬(wàn)50歲以上的用戶，僅去年一年就增長(zhǎng)了30萬(wàn)”。
得益于對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型深耕和運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)提升，數(shù)據(jù)顯示，量子之歌已連續(xù)八個(gè)季度盈利。2024年7-9月，其實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8070萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.0%。
但光鮮之下，質(zhì)疑聲也從未停歇。0元領(lǐng)取的書法精品課、財(cái)務(wù)規(guī)劃課背后有著怎樣的層層“套路”？“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”熱潮之下，量子之歌究竟是助力生活美好久長(zhǎng)的“高品質(zhì)生活服務(wù)提供商”還是“專盯老年人錢袋子”的收割者？
從“財(cái)商教育”到“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，量子之歌站在風(fēng)口上
量子之歌，成立于2019年，最初叫做“爾灣科技”。通過(guò)旗下啟牛學(xué)堂做在線金融素養(yǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)，賺點(diǎn)“財(cái)務(wù)焦慮”的年輕人的錢。
那時(shí)的爾灣科技或許不會(huì)想到，半年后，一場(chǎng)疫情喚醒了大眾的財(cái)富管理意識(shí)，也讓在線財(cái)商教育成為炙手可熱新興賽道。憑借著限時(shí)免費(fèi)的“小白理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)”和售價(jià)2880元的進(jìn)階課程，爾灣科技用三年時(shí)間便積累了5000萬(wàn)的注冊(cè)用戶。
2022年3月，隨著“完善終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”愈發(fā)受到重視，爾灣科技也向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)型，宣布推出提供多領(lǐng)域?qū)W習(xí)內(nèi)容的“講真”平臺(tái)，并更名為量子之歌；2022年6月，量子之歌推出中老年興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)“千尺學(xué)堂”，向中老年人群提供鋼琴、二胡和書法等課程。
2024年1月，國(guó)家首個(gè)支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專門文件《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》正式出臺(tái)。有著一定賽道用戶積累的量子之歌，也于2024年向銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域聚焦發(fā)展。
在過(guò)去一年中，其高管多次接受“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”主題的采訪，并表示，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)作為未來(lái)20年的“新藍(lán)?！?，量子之歌將繼續(xù)深耕銀發(fā)教育領(lǐng)域。
回顧量子之歌業(yè)務(wù)發(fā)展核心的轉(zhuǎn)變，“踩風(fēng)口的人”或許是對(duì)其更為貼合的形容。而風(fēng)口之上，量子之歌確實(shí)做出了不錯(cuò)的成績(jī)。
2024財(cái)年（2023年7月1日-2024年6月30日）全年，量子之歌總營(yíng)收達(dá)37.95億元、同比增長(zhǎng)23.2%，其中33.6億為個(gè)人在線學(xué)習(xí)服務(wù)收入、同比增長(zhǎng)23.0%；凈利潤(rùn)3.86億元，同比扭虧為盈。
據(jù)其2025財(cái)年第一季度（2024年7-9月）數(shù)據(jù)，報(bào)告期內(nèi)，量子之歌實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8070萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.0%。這也是它連續(xù)8個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。
舊模式與新客群，教培“三板斧”伸向老年人
撥開(kāi)“風(fēng)口”看本質(zhì)，量子之歌其實(shí)并沒(méi)有新故事。
無(wú)論是早期做財(cái)商教育、還是如今做銀發(fā)教育，從商業(yè)模式本質(zhì)上講，它的賺錢邏輯與傳統(tǒng)在線教培行業(yè)的“三板斧”如出一轍——線上制造焦慮引流、低價(jià)課轉(zhuǎn)化付費(fèi)、社群運(yùn)營(yíng)提高復(fù)購(gòu)，差異不過(guò)客群而已。
“你要悄悄學(xué)習(xí)毛筆書法，然后驚艷所有人”“女人練書法，人真的會(huì)變”“熱愛(ài)從來(lái)都不晚，40+學(xué)毛筆字沒(méi)那么難”……在社交平臺(tái)持續(xù)刷到多條類似的書法課廣告后，昕昕決定試一試?！翱梢悦赓M(fèi)領(lǐng)取6天入門課嘛，又不虧”，回憶報(bào)課之處，昕昕說(shuō)道。
昕昕并不是千尺學(xué)堂的標(biāo)準(zhǔn)受眾。雖然昕昕熱愛(ài)生活，喜歡手工編織、水彩畫、微鉤、養(yǎng)苔蘚等各類修身養(yǎng)性的業(yè)余活動(dòng)，但她離40周歲確實(shí)還有著一段不近的距離。
低價(jià)引流策略從不過(guò)時(shí)。和昕昕一樣在抖音、快手、小紅書上被吸引領(lǐng)取免費(fèi)試聽(tīng)課的用戶數(shù)量很多?！罢f(shuō)是直播課，當(dāng)時(shí)感覺(jué)還挺好的，教了寫‘善為本’，我第一次寫也能跟著寫得很漂亮”。
毫無(wú)例外，引流之后就是轉(zhuǎn)化。試聽(tīng)課尚未完全聽(tīng)完，昕昕就收到了銷售發(fā)來(lái)的消息，“原價(jià)31620現(xiàn)僅需2580——72節(jié)課”。
秉承著對(duì)花錢的謹(jǐn)慎，昕昕在社交平臺(tái)發(fā)了貼“千尺的免費(fèi)課，聽(tīng)了三節(jié)，有購(gòu)過(guò)課的嗎？說(shuō)說(shuō)好不好”。
在傳統(tǒng)在線教培行業(yè)的商業(yè)模式下，量子之歌也不可避免地出現(xiàn)了那些“老問(wèn)題”。比如誤導(dǎo)消費(fèi)和課程與宣傳不符所引發(fā)的大量差評(píng)與維權(quán)事件。
根據(jù)黑貓投訴顯示，截至2025年2月28日，啟牛學(xué)堂、千尺學(xué)堂等量子之歌平臺(tái)累計(jì)投訴量超6000條，投訴主要集中于退款申請(qǐng)、買課后對(duì)接不到位、售后問(wèn)題、虛假宣傳等情況。
據(jù)量子之歌各平臺(tái)公眾號(hào)，千尺八段錦課程費(fèi)用為20講1880元,“短視頻與直播帶貨訓(xùn)練營(yíng)”費(fèi)用為6400元100講，“智慧父母進(jìn)階營(yíng)”84講收費(fèi)9640元……
在昕昕提問(wèn)帖子的評(píng)論區(qū)，一半人在大呼上當(dāng)，另一半人在感嘆買貴了?！拔覉?bào)了，現(xiàn)在好后悔，說(shuō)是直播課其實(shí)全是錄播”“只要堅(jiān)持幾天不買，就會(huì)自動(dòng)從2580降價(jià)到680”……
同時(shí)從評(píng)論看，這類“非剛需”課程還存在著另一問(wèn)題，即更低的完課率和復(fù)購(gòu)率。“越學(xué)越不想學(xué)，現(xiàn)在直接沒(méi)練了”。
低復(fù)購(gòu)情況下，想要保持營(yíng)收和注冊(cè)人數(shù)的上漲，便只能持續(xù)地、不間斷地拉新引流。較高的銷售和營(yíng)銷成本，也是在線教育公司面臨的共同問(wèn)題。
2021財(cái)年至2024財(cái)年，量子之歌的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用分別為16.95億、22.54億、24.08億、25.87億，分別占同期收入的96.3%、78.6%、78.1%和68.1%。
2025財(cái)年，在轉(zhuǎn)型銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，量子之歌也宣布調(diào)整打法——從流量驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，具體體現(xiàn)在季度內(nèi)銷售和營(yíng)銷費(fèi)用同比下降了17%。
但同期，量子之歌的個(gè)人在線學(xué)習(xí)服務(wù)收入同比下降6.2%至7.02億元。其中，金融素養(yǎng)課程收入減少了8280萬(wàn)元，休閑娛樂(lè)課程收入減少了3560萬(wàn)元，僅技能提升課程收入增加了7150萬(wàn)元。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月末，量子之歌注冊(cè)用戶突破1.35億，單季度付費(fèi)學(xué)習(xí)者達(dá)40萬(wàn)人，折算下來(lái)，留存轉(zhuǎn)化率僅0.3%。
由此粗略計(jì)算，量子之歌付費(fèi)學(xué)習(xí)客單價(jià)約在1772元。
賣課、游學(xué)、養(yǎng)生能否講出新的“銀發(fā)”故事？
如何解決掉這些“老問(wèn)題”？
從實(shí)際動(dòng)作看，量子之歌選擇了新、舊兩條路。
在“老業(yè)務(wù)”成人教培端，量子之歌還在推出新課程。2024年11月，其《小說(shuō)短劇專向?qū)崙?zhàn)課》的作品著作權(quán)完成登記。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，量子之歌共有212項(xiàng)作品著作權(quán)，包括文字、美術(shù)作品、錄音制品等類別。早期作品多與財(cái)商相關(guān)，如《K線：市場(chǎng)交易密碼》《財(cái)富思維：人生發(fā)財(cái)靠康波》等，近期則更多與工作技能和健康內(nèi)容有關(guān)，如《直播帶貨訓(xùn)練營(yíng)》《副業(yè)開(kāi)源課》《家庭健康養(yǎng)生高階課》等。
在“新風(fēng)口”銀發(fā)經(jīng)濟(jì)端，量子之歌選擇了賣課、游學(xué)、養(yǎng)生三管齊下。
公開(kāi)信息顯示，目前，量子之歌已開(kāi)發(fā)了多個(gè)線下游學(xué)項(xiàng)目，如武當(dāng)山養(yǎng)生站樁游學(xué)項(xiàng)目，費(fèi)用為4999元、4天3晚；廈門鋼琴游學(xué)項(xiàng)目，費(fèi)用為6299元、6天5晚。
在養(yǎng)老方面，量子之歌也在進(jìn)行嘗試。目前，其正以北京為試點(diǎn)打造社區(qū)“老年學(xué)堂”。通過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)、智庫(kù)等合作的輕資產(chǎn)模式，尋求客源增長(zhǎng)和利潤(rùn)的共贏。
目前，資本市場(chǎng)仍對(duì)量子之歌報(bào)以十足期待，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的加持能否讓量子之歌走出在線教育的增長(zhǎng)奇跡值得關(guān)注。
然而，風(fēng)口的另一面是風(fēng)險(xiǎn)?；貧w“買賣”本質(zhì)，無(wú)論在線教育還是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，若不能真正解決用戶粘性與課程、項(xiàng)目等商品價(jià)值問(wèn)題。當(dāng)中老年群體的“好奇心紅利”被收割殆盡，這場(chǎng)風(fēng)口上的布局，或許終將淪為資本游戲的又一地雞毛。
