在央視315晚會曝光后，借貸寶平臺再度成為輿論焦點。據(jù)報道，借貸寶及其同類平臺人人信上的電子借條監(jiān)管缺失，利率竟高達2234.69%。事件曝光后，借貸寶App內(nèi)的“打欠條”功能已被暫停使用。

近年來，隨著各種營銷手段的不斷滲透，網(wǎng)貸產(chǎn)品已深入年輕人的生活。年輕人“超前消費”的生活方式，推動了消費金融市場的蓬勃發(fā)展。據(jù)惠譽博華發(fā)布的報告預(yù)測，到2025年末，31家消費金融公司的資產(chǎn)規(guī)模將達到約1.5萬億元。

然而，消費金融行業(yè)在迅速發(fā)展的同時，也暴露出了一系列問題。除了借貸寶等平臺的高利率問題，還有平臺設(shè)置的高額隱形收費陷阱。中國消費者協(xié)會發(fā)布的投訴情況分析顯示，金融消費中的高額隱形收費已成為消費者投訴的熱點。

許多消費金融產(chǎn)品的宣傳頁面充斥著“超低利率”“0門檻申請”等營銷話術(shù)，卻未明確說明利率的具體類型，導致消費者產(chǎn)生誤解。實際上，一些產(chǎn)品的真實年化利率遠高于宣傳所示，有的甚至超過35%，逼近非法放貸的紅線。部分機構(gòu)還以擔保費、會員費等名義收取隱性費用，進一步增加了消費者的負擔。

在黑貓投訴平臺上，多位用戶發(fā)起了集體投訴。例如，有用戶指出某消費金融平臺在已收取高額利息的情況下，還違規(guī)收取擔保費和保險費，且存在多筆不明收費，綜合年化利率遠超國家規(guī)定。另一位用戶則投訴稱，某消費金融平臺通過第三方平臺放款，除了本息還款外，還額外收取高額費用，涉嫌套路貸和高利貸。

“先享后付”作為一種新興支付方式，也引發(fā)了諸多問題。中消協(xié)指出，一些職業(yè)技能培訓機構(gòu)以“先學后付”名義誘導消費者辦理消費貸，夸大培訓效果，隱瞞關(guān)鍵信息。同時，部分網(wǎng)購平臺將“先用后付”功能設(shè)置為默認勾選，且關(guān)閉步驟繁瑣，導致消費者陷入不必要的債務(wù)糾紛。

非法中介陷阱也是消費金融行業(yè)的一大問題。不法中介冒充銀行工作人員或未經(jīng)授權(quán)以銀行名義進行虛假宣傳，誘騙消費者辦理貸款，背后隱藏著高額收費和貸款騙局。有消費者因貸款逾期尋求征信修復(fù)服務(wù)，卻被騙走定金和個人信息。還有消費者接到冒充銀行工作人員的電話，被要求支付“履約保證”費用，結(jié)果中介公司人去樓空。

暴力催收問題同樣不容忽視。在互聯(lián)網(wǎng)借貸規(guī)?？焖贁U張的過程中，部分平臺采用短信轟炸、言語威脅、曝光個人信息等暴力催收手段，嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益。有消費者因逾期未還款而遭到催收方的多次騷擾和威脅，甚至個人隱私被泄露。來自湖北的消費者林先生更是遭受了極端的暴力催收，催收機構(gòu)在小區(qū)內(nèi)粘貼大字報，導致其個人情況被整個小區(qū)居民知曉，家庭也因此出現(xiàn)矛盾。

針對這些問題，監(jiān)管部門已加強了對消費金融行業(yè)的監(jiān)管力度。然而，要實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，仍需消費金融企業(yè)加強自律，提升合規(guī)意識，切實保護消費者的合法權(quán)益。同時，消費者也應(yīng)提高警惕，理性借貸，避免陷入各種陷阱。

在消費金融行業(yè)的發(fā)展過程中，平臺應(yīng)更加注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，通過透明化、規(guī)范化的運營方式贏得消費者的信任和支持。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

對于消費者而言，在選擇消費金融產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)仔細閱讀合同條款和利率說明，避免被夸大或誤導的宣傳所蒙蔽。同時，應(yīng)增強自我保護意識，遇到侵權(quán)行為時及時向相關(guān)部門投訴舉報。