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京東美團外賣大戰(zhàn):生死較量,誰將問鼎江湖?

   時間:2025-04-22 11:21 作者:鐘景軒

近期,中國互聯(lián)網(wǎng)外賣市場掀起了一場激烈的競爭風暴,主角是兩大巨頭——美團與京東。從最初的暗流涌動到如今的明火執(zhí)仗,雙方的較量已經(jīng)從業(yè)務(wù)層面上升到了戰(zhàn)略高度,引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

京東率先發(fā)難,指責某競爭對手平臺利用“二選一”策略,強制外賣騎手不得接京東秒送訂單,否則將面臨封殺。雖然未直接點名,但矛頭顯然指向了美團。京東還列舉了對方的一系列問題,包括不為騎手繳納五險一金、算法壓榨騎手、平臺抽傭過高等,言辭犀利,充滿了討伐意味。

美團方面則迅速作出回應(yīng),否認了相關(guān)指控,表示美團始終面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手,不會違規(guī)限制騎手的準入準出,更不會因此對騎手進行永久封號處置。然而,京東的親自下場指控,無疑讓美團陷入了輿論的漩渦。

自京東外賣于3月1日正式上線以來,市場原本認為這只是京東的一次試水,與美團的攻防僅限于業(yè)務(wù)層面。然而,事態(tài)的發(fā)展超出了預(yù)期,兩家平臺之間的火藥味越來越濃,已經(jīng)上升到了生死存亡的境地。

在這場競爭中,京東直擊美團的核心優(yōu)勢——龐大的外賣小哥群體。京東不僅在外賣配送上高喊為騎手繳納五險一金的口號,還打出了福利牌,以此動搖美團外賣配送組織的根基。同時,京東還發(fā)布了一封致全體外賣騎手兄弟們的公開信,承諾給予受影響騎手足夠單量確保收入不降,并大幅提高招聘名額,甚至為騎手對象安排工作,以情感攻勢打動外賣小哥群體。

面對京東的猛烈攻勢,美團也不甘示弱。美團高管王莆中在反擊時表示,美團即時零售品牌“美團閃購”已經(jīng)深入京東的核心腹地,通過高頻入口和豐富的品類,逐漸蠶食用戶心智,尤其是京東零售核心的“快”屬性。數(shù)據(jù)顯示,美團非餐飲品類的訂單已經(jīng)突破了1800萬單,其中很大一部分來自電商平臺,京東首當其沖。

為了應(yīng)對京東的挑戰(zhàn),美團也在積極調(diào)整策略。一方面,美團宣布將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保,以穩(wěn)定騎手隊伍;另一方面,美團閃購品牌升級,聯(lián)合全國近3000個縣市區(qū)旗的零售商、品牌商與本地中小商家,服務(wù)全國消費者的日常購物需求,以分鐘為單位重構(gòu)消費鏈路,滿足用戶的即時性需求。

美團閃購還推出了多項優(yōu)惠活動,包括免費送出三十萬份數(shù)碼家電、日用百貨類“開門好禮”,提供1分錢搶88元神券包福利等,以吸引新用戶并提升用戶黏性。美團希望通過閃購業(yè)務(wù)的發(fā)展,完成對京東為代表的零售業(yè)底層邏輯的顛覆。

在這場真刀真槍的生死戰(zhàn)中,雙方互下死手,京東在外賣小哥群體身上下文章,動搖美團根基;美團則以閃購入侵京東腹地,蠶食京東零售基本盤。雙方你來我往,互不相讓,注定會是一場持久的拉鋸戰(zhàn)。

然而,在這場激烈的競爭中,還有一位不容忽視的角色——餓了么。目前外賣市場格局是美團與餓了么七三開,但隨著京東與美團打得難解難分,餓了么則顯得相對低調(diào)。有觀點認為,餓了么在坐山觀虎斗,專注自身業(yè)務(wù),試圖漁翁得利。然而,隨著京東與美團持續(xù)投入重兵與糧草,餓了么把守的自身存量市場將面臨被分食的風險。

雙方為了爭奪市場份額,都拿出了真金白銀進行補貼和優(yōu)惠活動。京東作為新入局者,拿出了百億補貼爭奪外賣用戶;而美團則升級了原有的優(yōu)惠機制,形成了一個更加集中且高效的營銷體系。這場新的外賣戰(zhàn)爭,沒有誰能輕易討得便宜,就看誰能在這場“三國殺”中笑到最后了。

 
 
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