近日,白象食品公司宣布對(duì)其“多半”與“多一半”系列產(chǎn)品的名稱(chēng)進(jìn)行調(diào)整,這一舉措迅速在網(wǎng)絡(luò)上贏得了廣泛好評(píng)。
眾多網(wǎng)友對(duì)白象的積極回應(yīng)表示贊賞,認(rèn)為其通過(guò)修改包裝名稱(chēng)展現(xiàn)了滿滿的誠(chéng)意。“白象這次操作真的很吸粉,直接調(diào)整包裝名,把誠(chéng)意擺在了明面上?!币晃痪W(wǎng)友留言道。另一位網(wǎng)友則評(píng)論說(shuō):“白象主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,并調(diào)整產(chǎn)品名稱(chēng),這無(wú)疑是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn),以后買(mǎi)方便面就選它了!”更有網(wǎng)友表示:“這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)福音,購(gòu)買(mǎi)決策變得更加簡(jiǎn)單明了?!?/p>
對(duì)于消費(fèi)品牌而言,贏得消費(fèi)者的信任是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。而真誠(chéng)則是建立信任的核心要素。當(dāng)品牌能夠以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者,無(wú)論是產(chǎn)品的成分、功效,還是生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù),都毫無(wú)保留地呈現(xiàn)出來(lái),讓消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品,這樣才能讓消費(fèi)者感受到品牌的真心實(shí)意。
這種真誠(chéng)就像一座橋梁,連接著品牌與消費(fèi)者,讓消費(fèi)者愿意將信任托付給品牌,從而推動(dòng)品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,持續(xù)獲得發(fā)展的動(dòng)力。
有網(wǎng)友指出:“在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,陰謀或許能暫時(shí)取得優(yōu)勢(shì),但真正能夠脫穎而出的,往往是那些以坦誠(chéng)姿態(tài)示人的品牌,如胖東來(lái)、蜜雪冰城和白象。它們用的是陽(yáng)謀,事實(shí)證明,陽(yáng)謀比陰謀更勝一籌?!?/p>
事實(shí)上,在食品行業(yè)中,類(lèi)似于“多半”這樣的商標(biāo)并不少見(jiàn)。但為了避免消費(fèi)者的誤解和疑慮,白象選擇了率先改變,用最直接的方式改進(jìn)商標(biāo),與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)溝通,用實(shí)際行動(dòng)詮釋其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。
有網(wǎng)友評(píng)價(jià)道:“胖東來(lái)、白象這些企業(yè)并不是有多么高明,而是它們不斷通過(guò)實(shí)踐提升行業(yè)底線,成為了當(dāng)下的標(biāo)桿。在當(dāng)下,行業(yè)道德底線顯得尤為珍貴?!?/p>
白象此次主動(dòng)響應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,不僅是對(duì)其“以消費(fèi)者為本”經(jīng)營(yíng)原則的踐行,更是對(duì)品牌誠(chéng)信的堅(jiān)守。一位網(wǎng)友留言道:“務(wù)實(shí)、真誠(chéng)才是真正的護(hù)城河!無(wú)論是做企業(yè)還是做人做事,都應(yīng)該如此。這次白象真的讓我感動(dòng)了,實(shí)實(shí)在在把消費(fèi)者放在了心里。這次‘趕考’,白象交出了一份高分答卷!”