隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，過(guò)去十多年間，線下實(shí)體零售行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn)。然而，在電商增速逐漸放緩的今天，實(shí)體零售正迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)，積極尋求變革，以商品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)等多方面的提升為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2024年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到155,225億元，同比增長(zhǎng)7.2%，但這一增速較上一年下降了3.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為31.82%，也較上一年度下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)表明，電商市場(chǎng)雖仍保持增長(zhǎng)，但增速已明顯放緩。

在用戶層面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的增長(zhǎng)同樣趨于平緩。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新報(bào)告顯示，截至2024年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到9.74億人，占網(wǎng)民整體的87.9%，雖然較上一年增長(zhǎng)了6.5%，但增速減緩了1.7個(gè)百分點(diǎn)。這一趨勢(shì)反映出電商用戶市場(chǎng)的逐漸飽和。

電商平臺(tái)方面，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示出增長(zhǎng)乏力的態(tài)勢(shì)。阿里巴巴2024年第三季度中國(guó)商業(yè)板塊收入同比增長(zhǎng)僅0.48%，拼多多的營(yíng)收增速也從2023年同期的93.89%放緩至44.33%。這些巨頭企業(yè)的表現(xiàn)，無(wú)疑為整個(gè)電商行業(yè)的前景蒙上了一層陰影。

與此同時(shí)，消費(fèi)品市場(chǎng)整體恢復(fù)放緩，2024年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)3.5%，增速較上一年減少了3.7個(gè)百分點(diǎn)。艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告指出，中國(guó)電商市場(chǎng)整體已進(jìn)入瓶頸期，但消費(fèi)需求卻呈現(xiàn)出更加顯著的分層分類態(tài)勢(shì)。這一變化為電商平臺(tái)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，尤其是在滿足生活品質(zhì)提升的需求以及相應(yīng)品類的發(fā)展上。

在此背景下，線下實(shí)體零售行業(yè)開(kāi)始積極謀變。小型業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，超市、小超市和雜貨店渠道的市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)，折扣店增速更是超過(guò)了非折扣店。大賣場(chǎng)則繼續(xù)以中等個(gè)位數(shù)的速度下滑。在三四線城市強(qiáng)勁需求的推動(dòng)下，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店實(shí)現(xiàn)了17%的顯著增長(zhǎng)，這反映出國(guó)內(nèi)中等收入人群的不斷增多，以及他們對(duì)高性價(jià)比和差異化產(chǎn)品的追求。

線下商超也在積極調(diào)整策略，以永輝超市為例，自2024年5月發(fā)布“初心計(jì)劃”以來(lái)，該公司開(kāi)啟了大規(guī)模的門店調(diào)整工作。從商品結(jié)構(gòu)到環(huán)境布局，再到價(jià)格策略和員工待遇，都進(jìn)行了全面的優(yōu)化。精簡(jiǎn)SKU、引進(jìn)新單品、重新梳理賣場(chǎng)布局、取消強(qiáng)制動(dòng)線、優(yōu)化供應(yīng)鏈等措施，讓顧客購(gòu)物更加自由舒適，同時(shí)也提升了員工的幸福感。

國(guó)家出臺(tái)的一系列促消費(fèi)政策也為消費(fèi)市場(chǎng)注入了新的活力。2024年的以舊換新國(guó)家補(bǔ)貼政策，有力地挖掘了消費(fèi)市場(chǎng)的潛力。受這一政策影響，京東等電商平臺(tái)在第三季度的商品收入實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。中金公司的分析指出，未來(lái)以舊換新政策的“加力擴(kuò)圍”，或?qū)?duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額形成更為明顯的提振作用。