京東近日正式進軍外賣市場,向餐飲商家發(fā)出了入駐邀請,特別聚焦于提供“品質(zhì)堂食”的商家。這一舉措標(biāo)志著京東在本地即時零售服務(wù)領(lǐng)域邁出了重要一步。
據(jù)京東官方介紹,有意入駐的餐飲商家只需在京東App內(nèi)搜索“外賣入駐”即可申請。值得注意的是,所有在2025年5月1日前成功入駐的商家,將享受全年免傭金的優(yōu)惠政策。商家在申請時需提交營業(yè)執(zhí)照和門店照片,經(jīng)過平臺的線上審核后,京東外賣業(yè)務(wù)的銷售團隊將進行線下核驗,確保商家信息的真實性,避免虛假入駐。
在正式宣布進軍外賣業(yè)務(wù)之前,京東已在官網(wǎng)的“秒送”頻道下增設(shè)了“外賣”專區(qū)。目前,已有部分餐飲商家入駐,配送方式分為“商家自送”和“達達秒送”兩種。這一布局顯示了京東在即時配送能力上的準(zhǔn)備。
事實上,京東對本地即時零售服務(wù)的野心早已顯露。2025年初,京東向達達集團提出了全面收購的初步非約束性提議,擬以每股ADS 2美元的價格收購達達所有已發(fā)行的普通股。在此之前,京東已持有達達63.2%的股份。達達旗下的“京東小時達”和“京東到家”等品牌已整合升級為“京東秒送”,為用戶提供包括咖啡、奶茶、藥品等在內(nèi)的即時配送服務(wù)。
為了支持“京東秒送”業(yè)務(wù),京東官網(wǎng)已將其升級為一級入口,置于主頁顯眼位置。然而,盡管京東App在春節(jié)期間改版并上線了“外賣”服務(wù)入口,但該服務(wù)目前仍處于二級入口位置,用戶需要多層跳轉(zhuǎn)才能使用,與美團、餓了么等平臺的一級入口相比,使用便捷性稍遜一籌。
盡管京東和達達方面強調(diào)其運力和時效優(yōu)勢,但在實際體驗中,仍存在一定的挑戰(zhàn)。有用戶在京東外賣上購買距離僅七八百米的茶飲,由于出餐速度和訂單排隊等問題,預(yù)估送達時間長達43分鐘。該茶飲品牌在京東外賣上的起送費和配送費與美團平臺存在差異,顯示京東在外賣市場的競爭策略尚未完全成熟。
為了吸引用戶和商家,京東外賣采取了價格補貼和傭金優(yōu)惠的策略。多家上線京東外賣的餐飲商家推出了優(yōu)惠活動,如“滿6元減5元”等。同時,京東向即將入駐的品質(zhì)餐飲商家提供全年免傭金的福利,并承諾已簽約商家的傭金也將按此標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。京東方面表示,未來的傭金水平將與其他平臺持平或微低。
目前,京東外賣服務(wù)已在北京、上海、廣州、杭州、成都等城市上線,但部分二線城市如天津、石家莊等仍未開放服務(wù)。京東外賣主要針對重點城市招募餐飲商家,其他地區(qū)商家需先提交申請,待對應(yīng)城市開通后再由平臺對接。