在線旅游巨頭Expedia近期發(fā)布了其2024年第四季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，數(shù)據(jù)揭示了該公司在多個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)上的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，Expedia的間夜量、總交易額及收入均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增幅，尤其是間夜量達(dá)到了8640萬(wàn)，同比增長(zhǎng)11.6%，這一增速超過(guò)了前三季度，顯示出市場(chǎng)份額的穩(wěn)步擴(kuò)大。

面對(duì)如此顯著的增長(zhǎng)，業(yè)界開(kāi)始探討其背后的驅(qū)動(dòng)因素。是短視頻領(lǐng)域的投資初見(jiàn)成效？還是在人工智能應(yīng)用上取得了突破？亦或是其穩(wěn)健的財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)揮了作用？

從C端戰(zhàn)略來(lái)看，Expedia旗下的三大核心品牌——面向美國(guó)市場(chǎng)的Expedia、面向國(guó)際市場(chǎng)的Hotels.com以及全球度假租賃平臺(tái)Vrbo，在本季度均表現(xiàn)出色。Expedia的間夜量和機(jī)票業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(zhǎng)，Hotels.com受益于國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)蘇，預(yù)訂量也有所回升，而Vrbo則通過(guò)增加城市地區(qū)公寓類(lèi)庫(kù)存，迅速擴(kuò)大了低價(jià)產(chǎn)品的供給。

值得注意的是，盡管美國(guó)市場(chǎng)的間夜量增速相對(duì)較慢，但歐洲及其他市場(chǎng)的增速均超過(guò)10%，顯示出國(guó)際市場(chǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)也開(kāi)始企穩(wěn)，避免了市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)一步蠶食。

在內(nèi)容投資方面，Expedia采取了與眾不同的策略，直接投資內(nèi)容創(chuàng)作者及MCN公司。這一舉措在2024年9月推出的“旅游商店”項(xiàng)目中得到了體現(xiàn)。創(chuàng)作者通過(guò)短視頻將潛在消費(fèi)者引流至Expedia的自有平臺(tái)，并可在平臺(tái)上編輯自己的產(chǎn)品主題。盡管目前該平臺(tái)僅在美國(guó)和英國(guó)的iOS應(yīng)用程序上可用，但Expedia計(jì)劃在今年向所有人開(kāi)放，并擴(kuò)展產(chǎn)品庫(kù)。

然而，盡管這一模式具有創(chuàng)新性，但基于內(nèi)容創(chuàng)作者推薦旅游產(chǎn)品并賺取傭金的本質(zhì)，仍屬于傳統(tǒng)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式。盡管Expedia的“旅游商店”專注于基于旅游主題的交易，與攜程的自有內(nèi)容生態(tài)圈有所不同，但仍難以避免OTA缺乏社交平臺(tái)用戶粘性的天生缺陷。

在AI應(yīng)用方面，盡管本季度AI對(duì)C端消費(fèi)者訂單的直接提升尚不明顯，但從降本增效的角度來(lái)看，AI已展現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。Expedia的2025年目標(biāo)中，提高營(yíng)運(yùn)效率并擴(kuò)大利潤(rùn)率與AI技術(shù)密切相關(guān)。同時(shí)，Expedia也看到了AI原生旅游新創(chuàng)公司為其B2B業(yè)務(wù)帶來(lái)的合作機(jī)會(huì)。

本季度財(cái)報(bào)公布后，Expedia的股價(jià)上漲了17%。分析認(rèn)為，這一漲幅主要得益于其營(yíng)銷(xiāo)投放調(diào)整與產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略，而非內(nèi)容與AI投資的直接回報(bào)。在營(yíng)銷(xiāo)投放層面，Expedia通過(guò)大額折扣等策略吸引了大量新用戶，同時(shí)Vrbo增加低價(jià)庫(kù)存的產(chǎn)品戰(zhàn)略也使其市場(chǎng)定位更加大眾化。

Expedia的財(cái)政紀(jì)律也值得稱道。公司表示將繼續(xù)在回報(bào)最佳的領(lǐng)域中投資，并在回報(bào)不強(qiáng)勁的領(lǐng)域中撤退。這一策略不僅有助于其保持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，也為其在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。