除了盡心提供高品質(zhì)的服務(wù)外,龔小雪還注重不斷積累經(jīng)驗、完善溝通技巧。她經(jīng)常與同事分享自己的心得體會,共同探討解決問題的方法和技巧。她還會把自己的經(jīng)驗毫無保留的分享給新進(jìn)員工,幫助他們在工作中更快地成長。
在她的帶動下,整個客服團(tuán)隊的服務(wù)水平得到了顯著提升。團(tuán)隊成員們逐漸形成了以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識,積極響應(yīng)客戶需求,提供個性化的解決方案。這種團(tuán)隊氛圍不僅提高了客戶滿意度,也增強了公司的品牌形象和市場競爭力。
多年來,龔小雪以其卓越的服務(wù)品質(zhì)、豐富的經(jīng)驗和高尚的職業(yè)道德成為北京聯(lián)通客服界的佼佼者。她的諸多故事不僅展示了客服工作的價值所在,也激勵著更多的人追求卓越、勇于承擔(dān)責(zé)任并樂于助人。立足未來,她也將繼續(xù)為公司和客戶帶來更多的價值和貢獻(xiàn)。