近日，美團(tuán)在成人情趣用品業(yè)務(wù)上邁出了重要一步，進(jìn)行了一系列服務(wù)升級(jí)。據(jù)知情人士透露，美團(tuán)App內(nèi)部正在測(cè)試一個(gè)名為“成人情趣”的頂級(jí)入口，并將此業(yè)務(wù)置于高流量位置，顯示出美團(tuán)對(duì)該領(lǐng)域的重視。

不僅如此，美團(tuán)還在秘密打造一個(gè)名為L(zhǎng)OVE LAB的成人店品牌，該項(xiàng)目隸屬于美團(tuán)買藥，采用全托管自營(yíng)模式。從選品、店鋪運(yùn)營(yíng)到商品供應(yīng)鏈建設(shè)，美團(tuán)全程參與。目前，該品牌已在深圳和廣州展開(kāi)試點(diǎn)。美團(tuán)內(nèi)部人士表示，他們的目標(biāo)是將LOVE LAB打造成成人行業(yè)即時(shí)零售場(chǎng)景的第一消費(fèi)新知品牌。

中國(guó)情趣用品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為各大平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024-2025年中國(guó)情趣用品行業(yè)及消費(fèi)行為調(diào)查分析報(bào)告》，中國(guó)情趣用品市場(chǎng)規(guī)模在2023年已達(dá)到1794.3億元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至2081.3億元。這一巨大的市場(chǎng)蛋糕吸引了眾多玩家入局，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

事實(shí)上，從去年開(kāi)始，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭已紛紛布局成人情趣即時(shí)零售領(lǐng)域。抖音“小時(shí)達(dá)”開(kāi)放了情趣用品類目商家入駐，并上線了成人用品入口；餓了么推出了“Hi了么”平臺(tái)；京東則上線了名為“夜謎”的成人商品專區(qū)。美團(tuán)此番入局，憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和完善的配送體系，無(wú)疑將給這一賽道帶來(lái)新的變化。

LOVE LAB作為美團(tuán)全力打造的成人用品品牌，以外賣店的形式運(yùn)營(yíng)，主要服務(wù)于有品質(zhì)消費(fèi)需求、中高消費(fèi)能力的中年用戶。據(jù)透露，LOVE LAB能夠提供更加優(yōu)質(zhì)、隱私保護(hù)更完善、配送更快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，該品牌在深圳的首家合作門店已經(jīng)上線，美團(tuán)全程參與運(yùn)營(yíng)。今年4月，首家門店完成經(jīng)營(yíng)爬坡，單量首次突破800單，隨后美團(tuán)在深圳開(kāi)放了品牌合作。

據(jù)悉，LOVE LAB主要采取品牌區(qū)域合作的形式進(jìn)行門店落地，合作開(kāi)店量根據(jù)各片區(qū)范圍差異略有不同，一般為12家門店起開(kāi)。美團(tuán)為合作方提供從選址、裝修到經(jīng)營(yíng)分析、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等全流程指導(dǎo)，并制定商品品類規(guī)劃和定價(jià)策略。門店運(yùn)營(yíng)由美團(tuán)負(fù)責(zé)，提供全周期的運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo)。

在美團(tuán)App上，定位深圳并搜索LOVE LAB后，可以看到24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的外賣店。與一般的成人情趣用品外賣店不同，LOVE LAB外賣店內(nèi)采用商城式的商品羅列展示方式，更加直觀。測(cè)試顯示，LOVE LAB外賣店的配送速度并不慢，采用美團(tuán)專送，外賣員接單后，到達(dá)指定的無(wú)人倉(cāng)掃碼即可取貨，27分鐘即可送達(dá)指定位置。

除了LOVE LAB品牌，美團(tuán)還在針對(duì)成人情趣用品外賣商家進(jìn)行新的布局。近期，美團(tuán)App內(nèi)測(cè)試了名為“成人情趣”的頂級(jí)入口，用戶可以直接找到附近的成人情趣用品外賣店，商品齊全，平均30分鐘即可送達(dá)。深圳地區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，有10萬(wàn)人正在瀏覽避孕套相關(guān)商品，顯示出該入口下不小的流量。

成人情趣用品生意雖然討論度不高，但利潤(rùn)豐厚，特別是在即時(shí)零售領(lǐng)域存在巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。以餓了么為例，自推出“Hi了么”平臺(tái)后，O2O情趣品牌“蕉互”入駐后一年時(shí)間里，品牌銷售額增長(zhǎng)了25%。美團(tuán)作為即時(shí)零售巨頭，在成人情趣即時(shí)零售賽道上的實(shí)力同樣不容小覷。

美團(tuán)在即時(shí)配送領(lǐng)域深耕多年，構(gòu)建了高效、成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，能夠快速抵達(dá)取貨點(diǎn)和送貨地址。這對(duì)于成人情趣用品的銷售至關(guān)重要，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)送達(dá)速度和隱私保護(hù)有著極高的要求。美團(tuán)的LOVE LAB部分門店已經(jīng)開(kāi)始盈利，合作商家透露，門店峰值月銷量可達(dá)2000單，日均穩(wěn)定單量區(qū)間45-60單，訂單均價(jià)65元，月?tīng)I(yíng)收額在10萬(wàn)以上。

然而，美團(tuán)想要在成人零售賽道打造出殺手級(jí)品牌，也面臨諸多挑戰(zhàn)。成人用品市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如何精準(zhǔn)選品、打造差異化的產(chǎn)品組合，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，是美團(tuán)需要解決的問(wèn)題。同時(shí)，成人用品的特殊性要求美團(tuán)在營(yíng)銷推廣、用戶溝通等方面格外謹(jǐn)慎，既要吸引用戶關(guān)注，又要避免引發(fā)爭(zhēng)議。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的成人情趣用品即時(shí)零售賽道上，各大平臺(tái)都在積極尋求突破。抖音“小時(shí)達(dá)”主打高品質(zhì)商品售賣，設(shè)置較高的準(zhǔn)入門檻；餓了么的“Hi了么”不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，引入AI智能體創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景；京東則依托物流倉(cāng)儲(chǔ)體系和高品質(zhì)品牌形象發(fā)力。美團(tuán)想要在這一賽道上脫穎而出，需要在產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷上持續(xù)發(fā)力，共同推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化，以滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)多方共贏。