全球零售巨頭沃爾瑪近日再度成為業(yè)界關注的焦點,因其宣布了新一輪的裁員計劃,率先在2025年掀起了行業(yè)調(diào)整的浪潮。
據(jù)多方媒體報道,沃爾瑪正著手削減部分工作崗位,并要求受影響員工搬至美國阿肯色州或加利福尼亞州的中心辦公地點。這一舉措被視為該公司持續(xù)調(diào)整業(yè)務布局的一部分。具體而言,位于新澤西州霍博肯等地的小型辦公室員工被要求遷往阿肯色州本頓維爾或加利福尼亞州桑尼維爾的總部,同時,北卡羅來納州洛特的辦公室將面臨關閉,裁員人數(shù)預計將達到數(shù)百人。
沃爾瑪并非首次傳出裁員消息。去年,該公司首席人力官在內(nèi)部通知中透露,鑒于新冠疫情期間遠程辦公模式的普及,公司決定推動更多遠程員工重返辦公室,這一決策伴隨著業(yè)務模式的某些變化,導致園區(qū)內(nèi)數(shù)百個職位的減少。盡管整體占比不高,但沃爾瑪承諾將為受影響的員工提供支持。
沃爾瑪在成本控制方面采取了更多措施。去年4月,該公司決定關閉在阿肯色州、佛羅里達州、佐治亞州、伊利諾伊州和得克薩斯州的51家健康中心。這些舉措反映了沃爾瑪在面對市場挑戰(zhàn)時的積極應對態(tài)度。
沃爾瑪在中國市場的表現(xiàn)同樣引人關注。自2016年以來,沃爾瑪已在國內(nèi)關閉了超過140家門店,尤其是在近年來,大賣場業(yè)態(tài)的調(diào)整步伐明顯加快。從2020財年至2024財年,沃爾瑪中國門店數(shù)量從412家減少至296家,五年內(nèi)減少了116家門店。近期,沃爾瑪廣州新港店也發(fā)布了停業(yè)公告,因所在商城改造升級,該店將于2025年2月13日起停止營業(yè),未來是否重新開業(yè)尚不確定。
沃爾瑪在中國的業(yè)務曾一度輝煌,1996年進入中國市場后,其發(fā)展勢頭強勁。然而,近年來,沃爾瑪?shù)墓饷⒅饾u黯淡,關店、裁員、業(yè)績下滑等問題頻現(xiàn)。不過,沃爾瑪旗下的山姆會員店卻在中國市場創(chuàng)造了另一番景象。作為高端會員制商店,山姆自1996年進入中國以來,已發(fā)展近三十年,憑借其強大的品牌支持和深厚的零售經(jīng)驗,在中國零售市場嶄露頭角。尤其是自2020年起,山姆以每年新開5至6家門店的速度迅速擴張,成為沃爾瑪中國業(yè)績的支柱。
沃爾瑪2025財年第三財季的業(yè)績報告顯示,公司營收同比增長5.5%,營業(yè)利潤同比增長8.2%,歸母凈利潤同比大幅增長超過九倍。這一亮眼成績的背后,山姆會員店的貢獻不容忽視。山姆在中國市場的快速擴張和營業(yè)額的持續(xù)走高,為沃爾瑪中國帶來了強勁的增長動力。
然而,沃爾瑪大賣場的困境也反映了整個業(yè)態(tài)的系統(tǒng)性危機。隨著阿里出售高鑫零售全部股權的新聞傳出,2025年零售行業(yè)的整合和動蕩似乎仍在持續(xù)。不過,這并不意味著大賣場沒有生存空間。2024年,國內(nèi)超市行業(yè)掀起了學習胖東來的熱潮,胖東來等企業(yè)的成功經(jīng)驗表明,大賣場業(yè)態(tài)本身并無問題,關鍵在于如何提升經(jīng)營能力,與新時代消費者保持同步。
以永輝超市為例,該公司在2024年全面啟動了門店調(diào)改計劃,從商品結(jié)構(gòu)、動線布局到員工福利進行全面改革,調(diào)改門店遍布多個城市。盡管短期內(nèi)業(yè)績尚未明顯體現(xiàn),但調(diào)改門店的新面貌和消費者的熱情反饋令人矚目。永輝超市計劃在新的一年內(nèi)繼續(xù)對至少100家門店實施調(diào)整升級,期待這一轉(zhuǎn)型陣痛能夠逐漸轉(zhuǎn)化為長期價值,為傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來新的活力和啟示。