近日，盒馬鮮生在阿里集團(tuán)內(nèi)的地位似乎得到了重新審視，這一變化源自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的親自到訪。在長沙盒馬萬象匯店，馬云的現(xiàn)身不僅為盒馬團(tuán)隊(duì)帶來了極大的鼓舞，也被外界視為對盒馬未來發(fā)展的肯定，間接打破了此前關(guān)于盒馬可能被出售的傳言。

在員工眼中，工號不僅是身份的象征，更是待遇和穩(wěn)定性的標(biāo)志。據(jù)盒馬前員工透露，工號以純數(shù)字開頭的屬于阿里系員工，享有完善的福利待遇和強(qiáng)烈的歸屬感；而以HM開頭的則是盒馬自身體系的員工，T開頭的則是小時工。這兩種員工在福利待遇和穩(wěn)定性上相對較強(qiáng)。

盒馬在阿里集團(tuán)內(nèi)的地位變化，與員工視角下的工號體系有著異曲同工之妙。馬云的到訪無疑為盒馬重新找回了在阿里集團(tuán)的歸屬感。而這種認(rèn)同感的獲得，與盒馬近年來取得的業(yè)績密不可分。在盒馬第二任CEO嚴(yán)筱磊的領(lǐng)導(dǎo)下，盒馬首次實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九個月的盈利雙位數(shù)增長。

然而，盈利背后的盒馬并非沒有煩惱。為了進(jìn)一步提升業(yè)績，盒馬重啟了會員制，這一策略在前場員工中引發(fā)了激烈的會員拉新活動。有員工透露，為了完成會員拉新指標(biāo)，他們甚至需要在閉店后才能離開，而績效的考核標(biāo)準(zhǔn)并不透明，全國門店的執(zhí)行情況也各不相同。

這種全員拉新的策略雖然在一定程度上提升了會員數(shù)量，但也引發(fā)了一些消費(fèi)者的不滿。有消費(fèi)者表示，在購物過程中被多次詢問是否愿意辦理會員卡，讓他們感到不適。而盒馬會員權(quán)益的變化也讓一些老會員感到不滿，認(rèn)為會員費(fèi)的價值沒有得到充分體現(xiàn)。

除了前場員工的會員拉新壓力外，后場員工也面臨著不同的挑戰(zhàn)。盒馬的員工合同大致可以分為三類：阿里編、盒馬編和三方合同。其中，三方合同主要針對門店基層員工，也是流動性和招聘需求最大的崗位。有員工表示，這種合同體系導(dǎo)致前后場員工之間存在層級分化，給團(tuán)隊(duì)帶來了不穩(wěn)定因素。

為了解決這一問題，盒馬在引入更多靈活用工方式的同時，也在努力提升員工的福利待遇和晉升機(jī)會。然而，一些員工仍然表示對目前的待遇和晉升機(jī)會感到不滿。他們認(rèn)為，隨著全國零售企業(yè)學(xué)習(xí)胖東來模式，盒馬在員工福利待遇方面的競爭力正在逐漸減弱。

盡管如此，盒馬仍在不斷探索適合自己的發(fā)展道路。作為去年國內(nèi)罕見沒有跟風(fēng)“胖改”的全國性零售企業(yè)，盒馬對全國近一半的鮮生門店進(jìn)行了升級改造，并確定了戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB上。根據(jù)最新報告，盒馬預(yù)計(jì)今年將開出72家鮮生門店，全國門店總數(shù)接近430家。

然而，在追求業(yè)績增長的同時，盒馬也需要關(guān)注員工的幸福感和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。一些離職員工表示，他們正在考慮去其他零售企業(yè)尋求更好的待遇和發(fā)展機(jī)會。這表明，盒馬在員工福利待遇和晉升機(jī)會方面仍有待提升。

盒馬還在不斷探索新的門店模式。在較高的店倉一體化運(yùn)營難度下，盒馬引入了更多樣的靈活用工方式，并重啟了前置倉業(yè)務(wù)。這一舉措旨在優(yōu)化門店運(yùn)營效率，提升用戶體驗(yàn)。

總的來說，盒馬在阿里集團(tuán)內(nèi)的地位得到了重新審視，但想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，仍需不斷努力。在追求業(yè)績增長的同時，盒馬也需要關(guān)注員工的幸福感和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。