近日,京東外賣在啟動(dòng)“零傭金”商家招募活動(dòng)一周后,初步成果已浮出水面。據(jù)悉,這一激進(jìn)的市場(chǎng)拓展策略,伴隨著強(qiáng)大的地面推廣力度,迅速吸引了近20萬餐飲商家的入駐申請(qǐng)。京東外賣目前已在39個(gè)城市上線,部分城市的訂單量更是實(shí)現(xiàn)了百倍以上的激增。
京東外賣的這一波操作,無疑是在外賣市場(chǎng)的平靜湖面上投下了一顆巨石。它不僅瞄準(zhǔn)了由美團(tuán)和餓了么雙雄把控的商家資源,還直擊騎手福利這一敏感點(diǎn)。2月19日,京東外賣宣布將逐步為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,而美團(tuán)在同日也回應(yīng)稱,正在籌備騎手社保系統(tǒng),預(yù)計(jì)從2025年第二季度起為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。緊接著,2月20日,餓了么也表示將在更多城市推廣“新職傷”保險(xiǎn)。
盡管外賣市場(chǎng)看似鐵板一塊,但歷史上,百度、滴滴、騰訊,乃至近年來的抖音、快手等巨頭,都曾試圖在這片紅海中分得一杯羹。盡管他們來了又去,但始終未能撼動(dòng)美團(tuán)和餓了么的霸主地位。然而,市場(chǎng)的風(fēng)向總是在變,從外賣到本地生活,從即時(shí)零售到近場(chǎng)電商,新的機(jī)遇不斷涌現(xiàn),吸引著新的參與者。
京東外賣此次入局,不僅帶來了“零傭金”的商家招募策略,還在騎手福利上下了重注。這一舉動(dòng),無疑是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)格局的一次有力挑戰(zhàn)。有專家指出,京東外賣此舉旨在解決外賣市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的“勞動(dòng)力成本”和“商戶成本”雙高問題,如果能夠通過讓利降低商家成本、提高騎手收入,短期內(nèi)或許能迅速搶占市場(chǎng)份額。
京東外賣的地推活動(dòng)在社交平臺(tái)上火熱傳播,不少用戶分享了自己的地推戰(zhàn)果,高額的推廣獎(jiǎng)金也激發(fā)了更多人的參與熱情。京東外賣商家入駐流程簡(jiǎn)潔明了,分為連鎖店和單門店兩種類型,涵蓋了快餐、小吃、地方菜等多種品類。入駐時(shí),商家還需提供餐飲平臺(tái)評(píng)分截圖,確保服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于京東外賣上線一周所取得的成績(jī),有數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家表示,這僅僅是京東外賣發(fā)力的開始,尚無法準(zhǔn)確判斷其真實(shí)實(shí)力。然而,這一波操作已經(jīng)在外賣市場(chǎng)掀起了波瀾。美團(tuán)和餓了么是否需要感到慌張?專家指出,京東外賣的入局無疑會(huì)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)格局產(chǎn)生影響,特別是在商戶和騎手兩端的動(dòng)作,可能會(huì)對(duì)美團(tuán)和餓了么構(gòu)成一定威脅。
盡管如此,外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并非簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)。京東外賣要想在外賣領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,還需要構(gòu)建規(guī)模化的配送能力,確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí),美團(tuán)和餓了么也需要深入思考如何在外部攻勢(shì)下保持商戶和騎手的忠誠(chéng)度,鞏固自己的市場(chǎng)地位。
抖音等互聯(lián)網(wǎng)大廠也從未停止過對(duì)外賣市場(chǎng)的布局。盡管抖音在外賣業(yè)務(wù)上幾經(jīng)搖擺,但其對(duì)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的渴望卻從未減弱。隨著本地生活服務(wù)生態(tài)的擴(kuò)容,市場(chǎng)的“蛋糕”變得更大,完全能夠容納更多的參與者。因此,未來的外賣市場(chǎng)很可能是三家分立的格局。
在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,京東外賣能否取得階段性成功,還有待觀察。然而,無論結(jié)果如何,京東的入局都將刺激外賣市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)行業(yè)向更高質(zhì)量、更合規(guī)的方向發(fā)展。同時(shí),這也提醒著整個(gè)本地生活賽道上的參與者,當(dāng)品質(zhì)化、合規(guī)化成為新的競(jìng)爭(zhēng)維度時(shí),行業(yè)或?qū)⒂瓉韮r(jià)值重構(gòu)。