騰訊微信事業(yè)群（WXG）近期在企業(yè)級通訊領(lǐng)域再次邁出重要步伐，繼微信灰度測試DeepSeek后，企業(yè)微信迎來了全新升級。

2月21日，企業(yè)微信正式發(fā)布新版本，重點引入了“智能機器人”和“智能表格-客戶跟進總結(jié)”等AI功能，并灰度接入了功能全面的DeepSeek-R1大模型。這一系列更新旨在通過AI技術(shù)提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效率和客戶服務(wù)水平。

企業(yè)微信團隊強調(diào)，AI技術(shù)的融入將使企業(yè)微信成為企業(yè)提升工作效率的強大工具。新版本中的“智能機器人”功能尤為引人注目，企業(yè)無需進行復(fù)雜開發(fā)，只需簡單配置即可創(chuàng)建專屬的智能助手。這些智能機器人基于DeepSeek、混元等大模型，能夠全天候在線，快速響應(yīng)員工的各類需求，從IT支持到行政答疑，再到資料檢索，都能輕松應(yīng)對。

在實際應(yīng)用中，智能機器人將顯著減輕員工的日常工作負擔。例如，在處理報銷、調(diào)休等瑣事時，智能機器人能迅速提供指導和幫助，避免員工因這些事務(wù)性工作而分心。同時，智能機器人還能在客戶服務(wù)方面發(fā)揮巨大作用，針對客戶的各種疑問和需求，提供及時、個性化的回應(yīng)和建議。

除了智能機器人，新版本的企業(yè)微信還引入了DeepSeek加持的“智能表格”功能。這一功能允許企業(yè)在跟進客戶時，一鍵生成詳細的總結(jié)報告，包括客戶的興趣點、下單意向等關(guān)鍵信息，為銷售人員提供更加精準的數(shù)據(jù)支持。

業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)微信目前連接了超過1200萬個真實企業(yè)和組織，此次接入DeepSeek無疑將給企業(yè)級通訊與協(xié)作平臺市場帶來新的競爭格局。隨著DeepSeek的融入，企業(yè)微信將加速推動大模型在各行各業(yè)的普及應(yīng)用，讓AI成為企業(yè)生態(tài)中不可或缺的生產(chǎn)力工具。

工業(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林認為，企業(yè)微信接入DeepSeek后，將極大地簡化DeepSeek的本地部署過程，提高工具的便利性。這不僅有助于提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和客戶服務(wù)效率，還能幫助企業(yè)快速構(gòu)建起內(nèi)部知識庫的智能搜索能力。

在企業(yè)級通訊與協(xié)作平臺市場上，企業(yè)微信的主要競爭對手包括阿里巴巴的釘釘和字節(jié)跳動的飛書。值得注意的是，這兩家公司也近期宣布了部分業(yè)務(wù)接入DeepSeek系列模型。盤和林指出，企業(yè)級通訊產(chǎn)品共同接入DeepSeek將大幅提升行業(yè)服務(wù)效率和協(xié)作能力，改善用戶服務(wù)體驗和質(zhì)量，實現(xiàn)降本增效。

然而，盡管企業(yè)微信在AI技術(shù)的加持下展現(xiàn)出強大的競爭力，但業(yè)內(nèi)人士也表示，其能否通過接入DeepSeek改變行業(yè)格局仍需觀察。盤和林指出，由于DeepSeek是開源模型，其他競爭對手同樣可以基于該模型打造類似產(chǎn)品來吸引客戶。因此，企業(yè)微信要想在競爭中脫穎而出，還需進一步強化自身的獨特優(yōu)勢，特別是依托微信龐大的平臺用戶數(shù)量。

騰訊的AI戰(zhàn)略正在加速推進。除企業(yè)微信外，騰訊旗下已有包括騰訊元寶、QQ瀏覽器、騰訊文檔、騰訊地圖在內(nèi)的十余款產(chǎn)品接入了DeepSeek-R1大模型，展現(xiàn)了騰訊在AI領(lǐng)域的全面布局和強勁實力。