近日，問界汽車用戶服務部針對發(fā)生在遼寧沈陽工業(yè)展覽館的一起事故發(fā)布了正式聲明，詳細闡述了事故經(jīng)過及后續(xù)處理措施。

據(jù)悉，該事故發(fā)生在2025年4月13日下午2時01分，涉及一輛問界M7 Pro車型。在車展即將撤展之際，這輛汽車意外發(fā)生了碰撞，導致一名人員受傷。問界汽車對此表示誠摯的歉意，并透露事故發(fā)生后，公司立即采取行動，協(xié)助受傷人員就醫(yī)。經(jīng)醫(yī)院診斷，傷者僅受輕微挫傷，并于事故發(fā)生當天出院。

根據(jù)問界汽車的初步調(diào)查結(jié)果，事故發(fā)生時，車輛并未處于展車模式，因此被誤啟動。值得注意的是，事故發(fā)生時，主駕駛?cè)藛T未系安全帶，且對方向盤進行了大角度操作，這導致車輛的自動緊急制動系統(tǒng)（AEB）未能觸發(fā)。這一發(fā)現(xiàn)為事故原因提供了關(guān)鍵線索。

問界汽車在聲明中再次向受影響的人員及各方表達歉意，并承諾將持續(xù)與車展主辦方等相關(guān)方面積極溝通，以確保后續(xù)事項得到妥善處理。同時，公司表示已注意到網(wǎng)絡上出現(xiàn)的與事故相關(guān)的不實信息，并將采取必要的法律手段，維護自身的合法權(quán)益。

問界汽車用戶服務部在聲明的結(jié)尾部分強調(diào)，公司將始終秉持對用戶負責的態(tài)度，認真對待每一次事故，并從中吸取教訓，不斷提升產(chǎn)品安全性和服務質(zhì)量。同時，公司也呼吁廣大用戶保持理性，不傳播未經(jīng)證實的信息，共同維護一個健康、有序的網(wǎng)絡環(huán)境。