近期,一場涉及知名游戲公司育碧與奧地利非營利組織NOYB之間的數(shù)據(jù)隱私糾紛引起了廣泛關(guān)注。據(jù)外媒報(bào)道,NOYB代表一名熱愛《孤島驚魂》系列的玩家,對育碧提起了訴訟,指控其未充分告知用戶即擅自收集數(shù)據(jù)的行為。
NOYB聲稱,育碧的這一舉動(dòng)違反了歐盟嚴(yán)格的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),因此,育碧可能面臨高達(dá)9200萬歐元(按當(dāng)前匯率計(jì)算,約合7.62億元人民幣)的巨額罰款,這一數(shù)字相當(dāng)于育碧去年總營業(yè)額的4%。
事件起因于玩家在玩《孤島驚魂:原始?xì)⒙尽窌r(shí)發(fā)現(xiàn),育碧所收集的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不止游戲啟動(dòng)、時(shí)長及關(guān)閉時(shí)間等基本信息。NOYB通過調(diào)查指出,在短短10分鐘內(nèi),育碧的服務(wù)器與外部服務(wù)器之間發(fā)生了高達(dá)150次的連接,這種行為被NOYB定義為“秘密數(shù)據(jù)收集”。
針對游戲必須聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)疑,育碧方面解釋稱,這是為了驗(yàn)證游戲所有權(quán)。然而,NOYB反駁說,既然玩家是在Steam平臺(tái)上購買的游戲,那么通過Steam本身即可完成驗(yàn)證,無需再登錄育碧賬戶。
GDPR明確規(guī)定,數(shù)據(jù)收集必須基于“必要性”原則,否則即視為非法。NOYB指出,盡管育碧聲稱玩家可以在離線狀態(tài)下通過Ubisoft Connect玩游戲,但首次進(jìn)入游戲時(shí)仍需連接網(wǎng)絡(luò)。這進(jìn)一步加劇了NOYB對育碧數(shù)據(jù)收集行為的質(zhì)疑。
育碧客服在與用戶的溝通中表示,用戶同意《最終用戶許可協(xié)議》(EULA)即意味著同意育碧使用第三方分析工具收集游戲數(shù)據(jù)和使用信息;而同意《隱私政策》則表示同意收集與游戲數(shù)據(jù)、登錄信息以及瀏覽數(shù)據(jù)相關(guān)的信息。然而,NOYB對此提出了異議。
NOYB的爭議焦點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面:一是用戶是否在玩游戲時(shí)已自動(dòng)同意了EULA(NOYB認(rèn)為用戶不應(yīng)被默認(rèn)同意);二是育碧是否確實(shí)收集了個(gè)人數(shù)據(jù)(NOYB認(rèn)為是);三是這些數(shù)據(jù)處理是否符合GDPR規(guī)定(NOYB認(rèn)為不合法)。
鑒于此次事件可能影響數(shù)百萬用戶,NOYB強(qiáng)烈建議育碧改變其數(shù)據(jù)收集和處理方式,以符合GDPR的要求,并呼吁相關(guān)部門對育碧進(jìn)行合理的處罰裁定。