2025年初，AI領(lǐng)域正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革，其影響力堪比當(dāng)年iPhone的問世轉(zhuǎn)向App Store的繁榮。在這場(chǎng)變革中，國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek的技術(shù)飛躍成為了點(diǎn)燃行業(yè)新紀(jì)元的火種。高盛等華爾街投行觀察到，這一技術(shù)突破標(biāo)志著AI的發(fā)展重心正由硬件基礎(chǔ)設(shè)施層邁向應(yīng)用層。

AI Agent，作為AI應(yīng)用的主流形態(tài)，被視為DeepSeek展現(xiàn)其潛能的最佳舞臺(tái)。特別是DeepSeek-R1這樣的強(qiáng)推理模型，以其出色的智能分析和推理能力，加之持續(xù)的成本降低，為企業(yè)智能體的快速發(fā)展鋪平了道路?？萍冀缙毡轭A(yù)計(jì)，2025年將是“智能體元年”。在DeepSeek嶄露頭角之前，OpenAI的首席執(zhí)行官Sam Altman也在他的年終總結(jié)中預(yù)測(cè)，2025年首批AI Agent將“加入勞動(dòng)力大軍”，實(shí)質(zhì)性改變企業(yè)的產(chǎn)出。

DeepSeek的崛起進(jìn)一步提升了科技界對(duì)智能體的期待。盡管難以預(yù)知哪個(gè)AI技術(shù)將成為下一個(gè)王炸，但許多人相信，人工智能的下一個(gè)重大突破將與智能體緊密相關(guān)。德勤的《2025年技術(shù)趨勢(shì)》預(yù)測(cè)，智能體將成為未來企業(yè)的重要組成部分。

隨著這一趨勢(shì)的到來，企業(yè)面臨的問題是，如何布局和選擇，才能最大化智能體的價(jià)值。相較于ChatGPT類的聊天機(jī)器人，智能體代表了AI進(jìn)化的更高層次，能夠在動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行自主分析和決策。例如，OpenAI發(fā)布的Operator能通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訂餐，而Deep Research則能協(xié)助ChatGPT整理GDP數(shù)據(jù)和移動(dòng)操作系統(tǒng)的普及率。

微軟、谷歌、OpenAI、英偉達(dá)、Anthropic以及國(guó)內(nèi)的火山引擎、京東云、百度智能云和阿里云等科技公司，普遍認(rèn)為智能體是大模型落地的最優(yōu)解。企業(yè)智能體能執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)，替代人工操作，提高效率，這正是企業(yè)客戶愿意為大模型付費(fèi)的前提。技術(shù)投資旨在降低成本或提升盈利能力，而智能體提供了這樣的可能性：在減少人力成本的同時(shí)，利用AI實(shí)現(xiàn)更高效的生產(chǎn)。

麥肯錫通過分配智能體自動(dòng)化流程，將項(xiàng)目處理時(shí)間從20天縮短至兩天；Momentic用智能體取代了傳統(tǒng)的QA團(tuán)隊(duì)；京東云的代碼助手JoyCoder能預(yù)測(cè)續(xù)寫代碼、生成注釋和進(jìn)行智能代碼評(píng)審，已服務(wù)于上萬(wàn)名開發(fā)者，提升了30%的研發(fā)效率。智能體的商業(yè)潛力巨大，微軟CEO納德拉甚至大膽預(yù)測(cè)，AI Agent將取代SaaS。

SaaS和AI Agent都通過軟件執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)，但SaaS主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，本質(zhì)上是業(yè)務(wù)邏輯的CRUD數(shù)據(jù)庫(kù)。智能體則是生產(chǎn)力，將AI能力與SaaS工具融合，直接解決企業(yè)問題。例如，CRM系統(tǒng)可以集成銷售AI智能體，自動(dòng)生成銷售報(bào)告，預(yù)測(cè)客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。智能體還能同時(shí)調(diào)動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域的工具，完成指定任務(wù)。

在中國(guó)，大模型有望引領(lǐng)SaaS行業(yè)走向健康發(fā)展。大模型的泛化能力和復(fù)制性可以降低軟件異構(gòu)比例，解決國(guó)內(nèi)SaaS定制成本高的問題。智能體打通垂類領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)，既提高了SaaS的智能化水平，降低了人力成本，又降低了AI的使用門檻。

對(duì)于toB企業(yè)來說，開發(fā)智能體已成為共識(shí)，但具體策略仍需明確。德勤建議企業(yè)先識(shí)別并聚焦1-2個(gè)高價(jià)值的AI應(yīng)用場(chǎng)景。京東云認(rèn)為，在智能體的發(fā)展階段，做深比做多更重要。DeepSeek、ChatGPT-O1等強(qiáng)推理模型，使智能體更能滿足核心場(chǎng)景的需求，深入探索市場(chǎng)需求，也是一種生態(tài)位布局。

京東云的判斷基于兩個(gè)依據(jù)：一是海外SaaS行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，20%的核心SaaS滿足了80%的通用需求，如Salesforce和Zoom的成功；二是產(chǎn)業(yè)端實(shí)踐的驗(yàn)證，京東基于業(yè)務(wù)需求構(gòu)建了超過1萬(wàn)個(gè)智能體，人效提升超過1億元。京東云言犀智能體平臺(tái)預(yù)置了智能體配置模板，覆蓋80%的核心場(chǎng)景需求，讓大企業(yè)和小微企業(yè)都能按需配置，無需摸著石頭過河。

中大型企業(yè)應(yīng)搭建統(tǒng)一的智能體平臺(tái)，封裝開發(fā)AI應(yīng)用的工具為插件、工作流和知識(shí)庫(kù)，快速迭代業(yè)務(wù)需求。小微企業(yè)可通過公有云服務(wù)使用智能體。微軟Copilot Studio、Salesforce Agentforce、百度文心智能體平臺(tái)和京東云言犀智能體平臺(tái)，都在推動(dòng)智能體的普及。

京東云言犀智能體平臺(tái)通過100多種行業(yè)解決方案和多功能插件，踐行“AI應(yīng)用更有用”的技術(shù)主張。同時(shí)，接入數(shù)十個(gè)主流大模型，包括DeepSeek，支持一鍵部署，提供數(shù)據(jù)不出域的私有化模型推理服務(wù)。在智算基礎(chǔ)設(shè)施層，京東云支持萬(wàn)卡級(jí)別的AI算力，統(tǒng)一管理多元異構(gòu)算力資源，支持多地域分布式算力的統(tǒng)一調(diào)度，通過存算分離技術(shù)架構(gòu)，幫助企業(yè)節(jié)省30%以上的基礎(chǔ)設(shè)施成本。

隨著大模型訓(xùn)練和推理成本的持續(xù)降低，以及推理模型的能力進(jìn)化，智能體將在各行業(yè)廣泛應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更多盈利空間。緊跟時(shí)代潮流的企業(yè)和AI應(yīng)用開發(fā)者，將更快地見證生產(chǎn)力的重塑時(shí)刻。