近日，國(guó)內(nèi)多家知名汽車制造商，包括理想汽車、比亞迪、廣汽集團(tuán)及長(zhǎng)城汽車，紛紛公開(kāi)表示遭遇了網(wǎng)絡(luò)暴力的困擾，并指責(zé)有不明身份的黑公關(guān)在幕后操縱，試圖損害其品牌形象。這一連串的指控，不僅揭示了汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的復(fù)雜性，也引發(fā)了公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題的關(guān)注。
3月14日，賽力斯汽車法務(wù)部通過(guò)其官方微信公眾號(hào)發(fā)布了一則聲明，宣布將正式開(kāi)展一項(xiàng)行動(dòng)，旨在征集關(guān)于黑媒體、黑公關(guān)以及網(wǎng)絡(luò)水軍的線索。該聲明積極響應(yīng)了中央網(wǎng)信辦清朗行動(dòng)的號(hào)召，明確表示賽力斯汽車將不遺余力地打擊那些惡意針對(duì)問(wèn)界汽車及其用戶的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并堅(jiān)定支持汽車產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。
賽力斯汽車在聲明中詳細(xì)列出了他們正在尋找的線索類型，包括但不限于自媒體、營(yíng)銷號(hào)、MCN機(jī)構(gòu)及其背后的組織者，以及能夠證明這些機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行惡意造謠、侮辱、誹謗、抹黑問(wèn)界汽車及用戶的聊天記錄、視頻資料、郵件往來(lái)、合同文件及資金轉(zhuǎn)賬記錄等。對(duì)于提供有效線索的個(gè)人或組織，賽力斯汽車法務(wù)部承諾將給予1萬(wàn)元至500萬(wàn)元人民幣不等的獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格保密提供者的個(gè)人信息。
事實(shí)上，汽車行業(yè)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊的現(xiàn)象并非個(gè)例。早在2024年6月，比亞迪就曾率先發(fā)聲，公開(kāi)譴責(zé)某車企使用黑公關(guān)手段對(duì)其品牌及產(chǎn)品進(jìn)行貶低和惡意詆毀。比亞迪品牌及公關(guān)處總經(jīng)理李云飛通過(guò)微博發(fā)文，呼吁廣大網(wǎng)友及社會(huì)各界積極提供黑公關(guān)的有效線索和證據(jù)，并表示公司將整理上報(bào)至公安經(jīng)偵等相關(guān)部門，對(duì)有效線索及證據(jù)提供者給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
同年8月，極氪汽車也因新品換代問(wèn)題引發(fā)了老車主的不滿，進(jìn)而陷入了輿論風(fēng)波。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)酵，極氪法務(wù)部通過(guò)微博發(fā)布聲明，稱網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量針對(duì)極氪的謠言、謾罵和捏造的不實(shí)信息，這些信息的惡意擴(kuò)散不僅誤導(dǎo)了公眾，還嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的形象和商譽(yù)。極氪法務(wù)部表示，公司已經(jīng)固定了相關(guān)證據(jù)并報(bào)警，將通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
小米汽車也曾是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。2025年1月25日，小米法務(wù)部在微博上宣布，涉嫌惡意抹黑小米汽車商業(yè)信譽(yù)的某平臺(tái)博主及其同伙多人已被依法緝拿歸案。這一事件源于去年8月，一位擁有百萬(wàn)粉絲的汽車博主發(fā)布了一條名為《當(dāng)小米SU7撞上一輛極氪007》的視頻，該視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。視頻中，博主用小米SU7與極氪007進(jìn)行了對(duì)撞測(cè)試，結(jié)果小米SU7遭遇了問(wèn)題，導(dǎo)致車門無(wú)法打開(kāi)。小米法務(wù)部表示，該視頻存在嚴(yán)重謬誤與偏頗，嚴(yán)重?fù)p害了小米公司的商業(yè)信譽(yù)，并立即開(kāi)展了法律維權(quán)工作。
這一系列事件不僅揭示了網(wǎng)絡(luò)暴力的嚴(yán)重性和危害性，也提醒了企業(yè)和社會(huì)各界應(yīng)更加重視網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，共同營(yíng)造一個(gè)健康、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極采取措施維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)也需要廣大網(wǎng)友的支持和配合，共同抵制不良信息的傳播。
