近期，微軟向廣大Windows 10和Windows 11用戶發(fā)出了一項(xiàng)重要通知，指出經(jīng)典版Outlook郵件客戶端在最近的更新中存在一個(gè)顯著的問(wèn)題，該問(wèn)題可能導(dǎo)致用戶在打字時(shí)遇到CPU占用率異常升高的情況。

據(jù)悉，這個(gè)問(wèn)題早在2024年11月就已被部分用戶發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)和微軟官方論壇上反饋，在使用經(jīng)典版Outlook應(yīng)用進(jìn)行文字輸入時(shí)，CPU的占用率有時(shí)會(huì)飆升到30%至50%的高位，即便關(guān)閉了所有的拼寫(xiě)檢查功能和插件，問(wèn)題依舊未能得到緩解。

針對(duì)這一反饋，微軟在本周發(fā)布的一份官方支持文檔中正式確認(rèn)了這一問(wèn)題的存在，并指出這不僅會(huì)導(dǎo)致CPU占用率上升，還會(huì)相應(yīng)地增加設(shè)備的能耗。微軟進(jìn)一步指出，受到影響的用戶主要是那些已經(jīng)更新到Outlook Version 2406 Build 17726.20126及更高版本的用戶，這些用戶分布在Current Channel、Monthly Enterprise Channel以及Insider渠道。

為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，微軟工程師正在積極尋找問(wèn)題的根源，并給出了一個(gè)臨時(shí)解決方案：建議受影響的用戶切換到Semi-Annual Channel，以避免該問(wèn)題的發(fā)生。微軟提供了詳細(xì)的切換指南，包括通過(guò)Windows注冊(cè)表添加特定的鍵值來(lái)完成切換。具體步驟為：首先以管理員身份打開(kāi)命令提示符窗口，然后輸入指定的命令并執(zhí)行，最后通過(guò)Outlook的“文件”-“Office賬戶”-“更新選項(xiàng)”-“立即更新”的路徑完成渠道的切換。

對(duì)于需要為組織內(nèi)多臺(tái)設(shè)備批量調(diào)整渠道的IT管理員，微軟也提供了通過(guò)組策略、Office Deployment Tool等工具進(jìn)行操作的方案。

微軟的這一舉措，無(wú)疑是對(duì)用戶反饋的積極響應(yīng)，也體現(xiàn)了其致力于提升用戶體驗(yàn)的決心。然而，對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，更希望看到的是微軟能夠盡快找到問(wèn)題的根源，并推出永久性的解決方案。