近日，美團(tuán)官方公眾號(hào)“小團(tuán)有話說(shuō)”發(fā)布了一則聲明，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上流傳的多項(xiàng)傳聞進(jìn)行了正式回應(yīng)和澄清。

聲明首先聚焦于一個(gè)關(guān)于騎手賬號(hào)的謠言，即“騎手若在其他平臺(tái)接單將被美團(tuán)永久封號(hào)”。盡管美團(tuán)已對(duì)此謠言進(jìn)行了澄清，但網(wǎng)絡(luò)上仍出現(xiàn)了聲稱騎手App顯示因“使用雙開(kāi)或京東軟件”而被“永久停止接單”的圖片。美團(tuán)指出，這些圖片實(shí)際上是平臺(tái)封禁違規(guī)搶單外掛的正常提示頁(yè)，但經(jīng)過(guò)惡意篡改（放大后可見(jiàn)字體變?cè)旌圹E）后在微信群中傳播。美團(tuán)表示，已固定相關(guān)證據(jù)，并將采取法律手段維護(hù)權(quán)益，同時(shí)加大對(duì)惡意發(fā)布不實(shí)圖片的賬號(hào)和幕后推手的打擊力度。

接著，聲明針對(duì)“美團(tuán)外賣柜禁止其他平臺(tái)騎手使用”的謠言進(jìn)行了反駁。網(wǎng)絡(luò)上流傳著美團(tuán)外賣柜拒絕或限制其他平臺(tái)騎手使用的言論，甚至有說(shuō)法稱這樣做是為了獲取騎手賬號(hào)信息并進(jìn)行封禁。美團(tuán)表示，經(jīng)過(guò)實(shí)地核實(shí)，美團(tuán)外賣柜的使用情況一切正常，不僅設(shè)有“非美團(tuán)騎手/訂單”的選項(xiàng)，還在線下放置了提示牌，明確說(shuō)明所有平臺(tái)的騎手均可通過(guò)微信掃碼正常使用。美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，外賣柜始終對(duì)所有外賣小哥開(kāi)放，旨在提高配送效率，從未有過(guò)任何限制。

聲明還澄清了關(guān)于“不同平臺(tái)分量縮水”的謠言。近期，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了一系列對(duì)比不同平臺(tái)同一商家外賣的帖子，內(nèi)容幾乎一致，甚至多個(gè)賬號(hào)使用相同文案，指責(zé)美團(tuán)因抽傭高而導(dǎo)致商家減量、降質(zhì)。美團(tuán)表示，這些內(nèi)容為惡意造謠，相關(guān)圖片早在今年1月就開(kāi)始批量出現(xiàn)，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。美團(tuán)透露，正在對(duì)相關(guān)截圖進(jìn)行固證，并已追溯到相關(guān)MCN機(jī)構(gòu)，警告其不要通過(guò)詆毀、造謠企業(yè)來(lái)博取流量。

美團(tuán)在聲明中再次強(qiáng)調(diào)，對(duì)于任何形式的惡意造謠和不實(shí)傳播，公司將堅(jiān)決采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)也呼吁廣大網(wǎng)友保持理性，不信謠、不傳謠，共同營(yíng)造一個(gè)健康、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。