近期,國(guó)外發(fā)生了一系列關(guān)于Google Pixel 6a手機(jī)電池自燃的事件,雖然所幸未造成人員傷亡,但仍引起了廣泛關(guān)注。據(jù)多方報(bào)道,這些意外似乎與使用非原廠充電器有所關(guān)聯(lián),但頻繁的發(fā)生仍讓不少用戶感到擔(dān)憂。
面對(duì)用戶的疑慮,谷歌在長(zhǎng)時(shí)間的沉默后終于給出了正式回應(yīng)。谷歌確認(rèn),將對(duì)部分Pixel 6a手機(jī)實(shí)施強(qiáng)制性的軟件更新,旨在降低電池過(guò)熱的風(fēng)險(xiǎn)。這一舉措標(biāo)志著谷歌開(kāi)始積極應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,試圖通過(guò)技術(shù)手段解決用戶的擔(dān)憂。
據(jù)悉,此次軟件更新將引入一項(xiàng)電池管理功能。當(dāng)手機(jī)電池達(dá)到400次充電循環(huán)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整電池容量和充電性能,以降低過(guò)熱的風(fēng)險(xiǎn)。谷歌表示,他們將在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)主動(dòng)與受影響的用戶聯(lián)系,并提供全面的解決方案。這一措施顯示出谷歌在處理用戶問(wèn)題上的決心和責(zé)任感。
然而,谷歌也強(qiáng)調(diào),此次電池問(wèn)題并非普遍存在于所有Pixel 6a手機(jī)中,而是僅限于部分設(shè)備。他們目前計(jì)劃通過(guò)軟件控制來(lái)改善電池管理,但尚未明確是否會(huì)為受影響的用戶提供額外的補(bǔ)償措施。這引發(fā)了部分用戶對(duì)于谷歌處理方式的進(jìn)一步討論和期待。
值得注意的是,這并不是谷歌首次面臨電池相關(guān)的問(wèn)題。今年早些時(shí)候,谷歌曾針對(duì)Pixel 4a手機(jī)發(fā)布了一項(xiàng)電池管理更新。雖然當(dāng)時(shí)并未詳細(xì)說(shuō)明具體原因,但澳洲的召回公告透露了該機(jī)型存在電池過(guò)熱的風(fēng)險(xiǎn)。這一歷史事件使得用戶對(duì)谷歌此次的回應(yīng)更加關(guān)注。
在今年4月,谷歌還承認(rèn)部分Pixel 7a機(jī)型出現(xiàn)了電池異常膨脹的問(wèn)題,并向用戶提供了相應(yīng)的補(bǔ)償方案。這一系列的電池問(wèn)題使得谷歌在智能手機(jī)市場(chǎng)的表現(xiàn)備受矚目,也促使他們更加注重電池安全和質(zhì)量的管理。