星巴克中國的一位標(biāo)志性人物即將退出歷史舞臺(tái)。據(jù)小食代報(bào)道，星巴克中國董事長王靜瑛已決定于1月24日正式退休，結(jié)束她在星巴克長達(dá)二十余年的輝煌職業(yè)生涯。王靜瑛退休后，星巴克中國首席執(zhí)行官一職將由現(xiàn)任首席執(zhí)行官劉文娟接任，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)星巴克在中國的發(fā)展。

星巴克中國相關(guān)負(fù)責(zé)人對時(shí)代財(cái)經(jīng)證實(shí)了這一消息，表示目前僅收到內(nèi)部通知，尚未有更多細(xì)節(jié)透露，后續(xù)將有正式通知發(fā)布。

王靜瑛自2000年加入星巴克，曾在香港和新加坡?lián)我殹?011年，她出任星巴克中國總裁，帶領(lǐng)星巴克在中國市場實(shí)現(xiàn)了從初入市場到成為行業(yè)巨頭的華麗轉(zhuǎn)身。2016年，她升任首席執(zhí)行官，并于2019年進(jìn)一步擔(dān)任董事長，成為星巴克中國發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

在星巴克內(nèi)部，王靜瑛被譽(yù)為品牌在中國市場的奠基者。星巴克現(xiàn)任全球董事長兼首席執(zhí)行官布萊恩·尼科爾曾公開表示，是王靜瑛將中國業(yè)務(wù)打造為星巴克最大的國際市場之一，使星巴克在中國成為備受尊敬和喜愛的品牌。星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨更是將王靜瑛視為“公司最有價(jià)值的伙伴”，對其領(lǐng)導(dǎo)力贊不絕口。

王靜瑛在中國市場的成功，很大程度上得益于她對“第三空間”概念的推廣。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在中國市場重點(diǎn)打造星巴克的“第三空間”，即除了家庭和工作場所之外的社交空間，為咖啡消費(fèi)創(chuàng)造了獨(dú)特的場景。這一策略不僅吸引了大量有商務(wù)社交需求的消費(fèi)者，還逐漸樹立了星巴克在中國市場的品牌形象。

即將接棒劉文娟，是王靜瑛親手培養(yǎng)的接班人。劉文娟自十余年前加入星巴克中國以來，在王靜瑛的指導(dǎo)下迅速成長，兩人被視為“師徒”。劉文娟在星巴克中國的職業(yè)生涯中，尤其在數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得了顯著成就，推動(dòng)了星巴克中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在劉文娟的帶領(lǐng)下，星巴克中國建立了強(qiáng)大的數(shù)字化能力，推出了“專星送”和“啡快”等數(shù)字點(diǎn)單業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)如今已成為星巴克中國增長的重要引擎。劉文娟的卓越表現(xiàn)使她迅速晉升，最終在2024年接任星巴克中國首席執(zhí)行官一職。

然而，與王靜瑛掌舵時(shí)期相比，劉文娟面臨的市場環(huán)境已發(fā)生巨大變化。隨著咖啡消費(fèi)在中國的普及，星巴克迎來了眾多本土競爭對手，如瑞幸、Manner和庫迪等品牌。這些品牌憑借迅速的產(chǎn)品創(chuàng)新、強(qiáng)大的營銷力和更低的定價(jià)策略，對星巴克構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

尤其是在2023年4月，瑞幸與庫迪發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)使行業(yè)陷入低價(jià)競爭，星巴克中國顯得尤為被動(dòng)。盡管星巴克中國強(qiáng)調(diào)無意參與價(jià)格戰(zhàn)，但面對市場競爭，也不得不采取發(fā)放優(yōu)惠券、推出創(chuàng)新飲品和聯(lián)名活動(dòng)等方式吸引消費(fèi)者。

為了應(yīng)對競爭，星巴克中國加速了開店步伐。2024財(cái)年，星巴克中國凈新增790家門店，創(chuàng)下歷史新高。然而，短期內(nèi)業(yè)績?nèi)允艿經(jīng)_擊，營業(yè)收入同比下降1.4%，同店銷售額下降8%。

盡管如此，星巴克中國面向商務(wù)社交場景的“第三空間”仍具備競爭力。但面對本土品牌的低價(jià)策略和快速擴(kuò)張，星巴克中國需要找到新的增長點(diǎn)。劉文娟將如何帶領(lǐng)星巴克中國穿越咖啡消費(fèi)的又一輪周期，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

在王靜瑛即將退休之際，星巴克中國也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。劉文娟將接過王靜瑛的接力棒，繼續(xù)書寫星巴克在中國市場的新篇章。