在315國際消費者權益日到來之際，社會各界再次聚焦于消費者權益保護這一重大議題。今年的晚會主題定為“共鑄誠信，提振消費”，旨在加強金融安全、數(shù)字經(jīng)濟等領域的監(jiān)管，打擊侵害消費者權益的違法行為。

為了促進消費金融的發(fā)展，進而提振消費市場，國家金融監(jiān)督管理總局于3月14日發(fā)布了相關通知，明確要求金融機構積極投入消費金融領域，為消費市場的復蘇貢獻力量。然而，在消費金融快速發(fā)展的背后，網(wǎng)絡貸款市場的亂象也引起了廣泛關注。

近年來，網(wǎng)絡貸款市場迅速擴張，但其中不乏一些不法中介機構利用“低息快貸”、“無條件放款”等誘餌，通過虛假宣傳和違規(guī)收費等手段，嚴重侵害了消費者的合法權益。這些機構往往隱藏各種隱性費用，如高額的服務費、擔保費等，使得消費者在不知情的情況下陷入債務危機。

以桔多多平臺為例，有用戶在黑貓投訴平臺上反映，該平臺在未經(jīng)用戶同意的情況下，擅自收取高額服務費。而桔多多作為桔子數(shù)科旗下的借款及消費分期平臺，本應為用戶提供便捷、安全的借款服務，卻陷入了暴力催收、收取高額隱性服務費等爭議之中。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，涉及桔多多的投訴案例已高達29851條。

同樣值得關注的是，“易得花”平臺也被曝出收費設計極具迷惑性，缺乏透明度。用戶在完成一系列借款流程后，才在最終頁面發(fā)現(xiàn)隱藏的綜合服務費用。這些費用包括擔保費、融資管理費、擔保服務費等，總額甚至超過利息的數(shù)倍。類似的情況在多個借貸平臺上屢見不鮮，成為行業(yè)的“潛規(guī)則”。

針對網(wǎng)貸市場存在的種種問題，北京金融監(jiān)管局于3月13日再次發(fā)布消費者風險提示，提醒廣大消費者警惕不法貸款中介的誘導性營銷宣傳。這些中介機構往往通過虛假承諾誘簽約、偽造材料騙貸款、捆綁收費藏陷阱、泄露信息牟暴利等手段，嚴重侵害了消費者的合法權益。

對于網(wǎng)貸平臺收取高額費用的問題，廣東祈福律師事務所高級合伙人李飛律師指出，根據(jù)最新司法規(guī)定，民間借貸利息的司法保護上限為合同成立時一年期貸款市場報價利率（LPR）的4倍。而目前多數(shù)網(wǎng)貸平臺將費率上限設置為36%，這顯然超過了法律允許的范圍。李飛律師還強調(diào)，根據(jù)最新的LPR利率，3月以來成立的借款合同利率上限應為12.4%，借款人有權拒絕支付超出此部分的費用。