近日，美團(tuán)官方微信公眾號“小團(tuán)有話說”發(fā)布了一則聲明，針對近期網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于美團(tuán)封殺騎手去其他平臺接單的謠言進(jìn)行了澄清，并揭露了背后的造謠者。

聲明中提到，4月19日，美團(tuán)經(jīng)過核實發(fā)現(xiàn)，安徽某地區(qū)有騎手編造并散布了“去其他平臺跑單會被美團(tuán)封號”的虛假信息。該謠言在社交平臺上迅速傳播，對騎手群體造成了不良影響。為避免謠言進(jìn)一步擴(kuò)散，美團(tuán)緊急進(jìn)行了核實，并公開表示全球范圍內(nèi)，沒有任何平臺有能力或動力去限制外賣騎手的接單選擇。

美團(tuán)強調(diào)，自外賣行業(yè)興起以來，包括美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等在內(nèi)的多家平臺，均未對騎手多平臺工作設(shè)置限制。美團(tuán)從未要求騎手不得在其他平臺接單，如餓了么等平臺，也未對閃送、順豐等其他即時配送平臺設(shè)限。

美團(tuán)進(jìn)一步指出，目前多家平臺的騎手都在為其他平臺提供配送服務(wù)支持，包括美團(tuán)自身也在為某些平臺提供服務(wù)。美團(tuán)表示，不希望任何外賣訂單因謠言而無人配送，并指出某平臺配送延誤的問題主要是其自身原因所致。

針對此次謠言事件，美團(tuán)表示已固定證據(jù)，并將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。據(jù)美團(tuán)透露，造謠者系安徽省合肥市蜀山區(qū)的一名外賣騎手曹某，曹某在未經(jīng)核實的情況下，將從其他群看到的謠言轉(zhuǎn)發(fā)至樂跑騎手群內(nèi)。根據(jù)《網(wǎng)約配送員協(xié)議》及騎手App中的秩序保障規(guī)則，編造、散播虛假信息屬于違規(guī)行為，美團(tuán)已與曹某溝通澄清，并依照協(xié)議進(jìn)行了處理。

美團(tuán)在聲明中重申，一直致力于為騎手提供公平、自由的工作環(huán)境，充分尊重騎手自主選擇工作平臺的權(quán)利。同時，美團(tuán)表示不愿參與到“騎手封號”“天價傭金”等無意義的口水仗中，而是堅持對惡意造謠、擾亂平臺秩序及騎手群體穩(wěn)定的行為采取“零容忍”態(tài)度。

據(jù)美團(tuán)統(tǒng)計，自2024年以來，公司已積極配合有關(guān)部門打擊涉騎手各類謠言案件共計62起，相關(guān)涉事人員受到了法律的制裁。