在剛剛過去的雙十一購物狂歡節(jié)中，京東通過一項精心策劃的門店心智傳播項目，成功提升了其電器門店的品牌認知度與用戶好感度。該項目以“京東電器門店在身邊”為主題，從10月10日持續(xù)至11月7日，旨在通過線上線下聯(lián)動的多維度傳播策略，強化消費者對京東門店便捷服務與溫馨體驗的認知。

項目的核心亮點之一，是一部感人至深的門店故事TVC。該視頻基于京東電器門店的真實服務案例改編，通過講述店員們如何貼心解決顧客難題的故事，激發(fā)了觀眾的強烈共鳴。據統(tǒng)計，這部TVC在全網范圍內的播放量突破了1507萬次，轉發(fā)量超過7800次，不僅在微博和視頻號上引發(fā)了熱烈討論，還收獲了眾多網友對京東電器優(yōu)質服務的點贊與認可。

京東還充分利用了社交媒體的力量，通過微博和微信發(fā)起“京東電器在你身邊”話題，吸引了大量社會組織機構和網友的積極參與。話題閱讀量高達7873.7萬次，討論量超過10萬次，進一步擴大了活動的影響力，成功塑造了京東門店“觸手可及”的品牌形象。同時，門店主題海報的溫馨展示以及站內H5的巧妙設置，也為線下門店引流起到了積極作用，H5頁面訪問量達到了PV1.3萬次，UV2千余次。

京東在此次項目中巧妙地將線上爆點事件與線下門店活動相結合，實現(xiàn)了站內外資源的有效整合。通過全網social媒體矩陣的持續(xù)曝光和多層次賬號的同步發(fā)聲，京東不僅提升了品牌知名度和影響力，還成功強化了用戶對京東門店“在身邊”且能提供高效解決問題的認知。這一策略為京東電器在雙十一期間吸引顧客、促進銷售奠定了堅實的基礎。

從項目效果來看，京東的這次門店心智傳播項目無疑取得了顯著成效。它不僅展現(xiàn)了京東電器門店的溫馨服務形象，還通過線上線下聯(lián)動的傳播方式，有效提升了品牌在消費者心中的地位。未來，隨著京東在品牌建設和用戶體驗方面的持續(xù)投入，相信其電器門店將會贏得更多消費者的青睞與信任。