在科技圈的浪潮中，騰訊創(chuàng)始人馬化騰再次展現(xiàn)了他作為產(chǎn)品經(jīng)理的敏銳直覺(jué)。近日，他親自回復(fù)了一名騰訊股東關(guān)于旗下AI助手“元寶”的產(chǎn)品建議，言辭間透露出對(duì)這款產(chǎn)品的重視與期待。股東們對(duì)此反響熱烈，紛紛感嘆馬化騰對(duì)產(chǎn)品的深入了解。
據(jù)騰訊方面證實(shí)，這張回復(fù)截圖確為馬化騰本人所發(fā)。他在回復(fù)中表示：“很好的建議。很多都在規(guī)劃中排期，也有很新的點(diǎn)子。”這番話(huà)不僅讓股東們信心倍增，也讓“元寶”這款A(yù)I助手的前景更加光明。
作為騰訊的AI旗艦產(chǎn)品，“元寶”正逐漸成為這一輪AI接入潮中的佼佼者，并有望成為騰訊的下一個(gè)超級(jí)入口。股東們對(duì)“元寶”的期望頗高，紛紛提出增擴(kuò)功能的建議，如加入作業(yè)批改、拍照解題功能，增加娛樂(lè)功能和復(fù)利計(jì)算準(zhǔn)確性，以及收藏和筆記分類(lèi)功能等。
這一趨勢(shì)與近年來(lái)大廠(chǎng)紛紛推出AI應(yīng)用的潮流相呼應(yīng)。夸克、豆包、百度文庫(kù)、文小言、訊飛星火等產(chǎn)品都在通過(guò)功能的集成，為用戶(hù)提供一站式服務(wù)。這種“功能疊疊樂(lè)”的現(xiàn)象，正成為大廠(chǎng)旗艦AI應(yīng)用間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
然而，隨著大廠(chǎng)們不斷將功能納入“must have”的范疇，那些原本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)不俗的垂類(lèi)產(chǎn)品和小而美的工具類(lèi)APP，正面臨著被分流和替代的風(fēng)險(xiǎn)。這一變化是否會(huì)成為新的AI進(jìn)化法則，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
進(jìn)入3月，大廠(chǎng)們對(duì)“全能助手”的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。騰訊宣布將翻譯服務(wù)遷移至“元寶”，并計(jì)劃持續(xù)增加服務(wù)功能。與此同時(shí)，阿里推出了AI旗艦應(yīng)用“新夸克”，打造AI“超級(jí)框”，進(jìn)一步明確了夸克作為阿里AI to C最重要入口的戰(zhàn)略地位。
“新夸克”集成了AI寫(xiě)作、AI PPT、解題大師、學(xué)術(shù)搜索、健康助手、小說(shuō)閱讀、智能掃描、網(wǎng)盤(pán)等功能，覆蓋工作、學(xué)習(xí)、生活休閑各大場(chǎng)景。而字節(jié)旗下的豆包，同樣定位為“超級(jí)助手”，已覆蓋對(duì)話(huà)、AI生圖、拍照答疑、寫(xiě)作、口語(yǔ)陪練等眾多功能。
科大訊飛的訊飛星火則主打“懂你的AI助手”，既有對(duì)話(huà)功能，也有垂類(lèi)智能體。這些垂類(lèi)智能體大多源于訊飛本身具備的能力，如錄音、翻譯、健康、法律等，相當(dāng)于把眾多分散的工具類(lèi)APP聚攏到一個(gè)“訊飛全家桶”里。
百度的潛在“超級(jí)框”則似乎并沒(méi)有押注在一個(gè)產(chǎn)品上，百度文庫(kù)、文小言都在各自為戰(zhàn)。不過(guò)，百度文庫(kù)和百度網(wǎng)盤(pán)通過(guò)產(chǎn)品重構(gòu)，構(gòu)造了幾百項(xiàng)AI能力，正在向數(shù)據(jù)內(nèi)容的上下游延伸。
從左至右分別為夸克、訊飛星火、文小言及百度網(wǎng)盤(pán)頁(yè)面
在這場(chǎng)AI流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，大廠(chǎng)們不僅相互競(jìng)爭(zhēng)，還與垂類(lèi)產(chǎn)品展開(kāi)了激烈的較量。垂類(lèi)產(chǎn)品由于公眾關(guān)注度不高，這場(chǎng)流量爭(zhēng)奪更像是一場(chǎng)暗戰(zhàn)。然而，隨著大廠(chǎng)們不斷將垂類(lèi)場(chǎng)景納入“must have”的范疇，垂類(lèi)產(chǎn)品的商業(yè)模式正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
盡管大廠(chǎng)們的發(fā)力點(diǎn)、產(chǎn)品思路各不相同，但他們都在努力打造全能助手，以滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化需求。騰訊的“元寶”雖然起步較晚，但背靠騰訊龐大的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，擁有獨(dú)特的生態(tài)優(yōu)勢(shì)。夸克則堅(jiān)持搜索+工具的邏輯，通過(guò)解決用戶(hù)實(shí)際需求來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
而字節(jié)的豆包則憑借“大力出奇跡”的策略，在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起。抖音甚至為豆包開(kāi)放了超級(jí)入口，進(jìn)一步提升了其曝光度和用戶(hù)量。然而，在自研深度思考模型方面，夸克和豆包仍堅(jiān)持自研，這在當(dāng)前階段顯得尤為奢侈。
面對(duì)大廠(chǎng)的狂飆突進(jìn)，垂類(lèi)產(chǎn)品如何生存成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。一方面，他們需要比超級(jí)助手更深、更專(zhuān)業(yè)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的特定需求；另一方面，他們也需要不斷創(chuàng)新和升級(jí)，以應(yīng)對(duì)大廠(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
以教育為例，解題、口語(yǔ)陪練等功能已成為大廠(chǎng)AI產(chǎn)品的標(biāo)配。然而，這些領(lǐng)域也是科技教育公司的傳統(tǒng)陣地。他們擁有版權(quán)和教育行為數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)橛脩?hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，垂類(lèi)產(chǎn)品需要深入挖掘自身優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在這場(chǎng)AI浪潮中，無(wú)論是做超級(jí)應(yīng)用還是聚焦單一領(lǐng)域的細(xì)分需求，能解決用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品才是好應(yīng)用。場(chǎng)景、技術(shù)、產(chǎn)品的結(jié)合是難點(diǎn)所在。大模型技術(shù)邊界逐漸清晰，而從場(chǎng)景到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化則需要古典互聯(lián)網(wǎng)人的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于正在發(fā)生的流量競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)界普遍持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。他們認(rèn)為AI的世界足夠大，大家都有發(fā)展空間。然而，對(duì)于垂類(lèi)產(chǎn)品而言，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，仍然是一個(gè)需要深思的問(wèn)題。
