在許昌與新鄉(xiāng)，一家名為胖東來的超市成為了現(xiàn)象級(jí)的存在，其火爆程度令人咋舌。顧客往往需要花費(fèi)數(shù)小時(shí)排隊(duì)停車，再經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的等待才能進(jìn)入店內(nèi)。商品上架瞬間即被搶購(gòu)一空，場(chǎng)面之熱烈，甚至有人因爭(zhēng)搶商品而遺失鞋子。

為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混亂和黃牛代購(gòu)問題，胖東來超市將部分熱銷商品轉(zhuǎn)移至線上銷售。然而，即便是線上平臺(tái)，商品也幾乎瞬間售罄。有顧客反映，在深夜多次刷新頁(yè)面，好不容易看到一款番茄汁飲料有貨，但還未來得及下單，就已顯示售罄。

胖東來的火爆不僅體現(xiàn)在銷售上，更在于其對(duì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響。超市附近的許昌市人大政協(xié)機(jī)關(guān)主動(dòng)開放大門，供市民免費(fèi)停車，以緩解超市周邊的停車壓力。胖東來還帶動(dòng)了數(shù)百個(gè)冒牌帶貨賬號(hào)的生存，這些賬號(hào)借助胖東來的影響力，月銷售額可達(dá)數(shù)百萬元。

胖東來在許昌和新鄉(xiāng)兩地僅有13家門店，但其盈利能力卻遠(yuǎn)超業(yè)界所有商超上市公司。其人均銷售額、利潤(rùn)、坪效等核心指標(biāo)在中國(guó)民營(yíng)商業(yè)企業(yè)中排名第一。胖東來的成功不僅擠走了實(shí)力雄厚的丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還讓沃爾瑪在當(dāng)?shù)亓晡茨荛_業(yè)。中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平更是高度評(píng)價(jià)胖東來：“絕對(duì)是中國(guó)最好的店。”

胖東來的影響力不僅局限于河南，更輻射至全國(guó)。鄭州到許昌的高鐵被稱為胖東來專線，多地開通“胖東來”旅游專線，甚至有千里迢迢從新疆、內(nèi)蒙古等地趕來的顧客，只為參訪這家異地的超市。這在中國(guó)商業(yè)歷史上是絕無僅有的。

胖東來的成功不僅在于其商業(yè)模式的創(chuàng)新，更在于其深厚的文化底蘊(yùn)和人文關(guān)懷。超市將自由與愛灌入員工的靈魂，讓他們無后顧之憂，將更多的愛播撒到人間。一位參加過越戰(zhàn)的老兵因長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)站立而體力不支，超市保安立即帶他走員工通道，并由專人陪同購(gòu)物。購(gòu)物完成后，老人被告知他是人民的功臣，超市決定免單。老人熱淚盈眶，表示從未得到過如此尊重。

胖東來還積極履行社會(huì)責(zé)任，多次在災(zāi)難面前伸出援手。無論是臺(tái)海危機(jī)時(shí)的捐款，還是汶川大地震時(shí)的救援，胖東來都沖在了最前線。疫情期間，胖東來更是捐贈(zèng)了5000余萬元，并承諾所有蔬菜按進(jìn)價(jià)銷售，絕不加一分利潤(rùn)。胖東來還為快遞小哥提供免費(fèi)的一日三餐，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

胖東來對(duì)員工的關(guān)愛也是其成功的重要因素之一。從1998年開始，胖東來就推出了包括存車、打氣、飲水等在內(nèi)的各種免費(fèi)服務(wù)。哪怕不是在其店內(nèi)購(gòu)買的電器，也可以免費(fèi)維修。胖東來還為員工配備了七種款型的購(gòu)物車，為不同人群提供便利。胖東來還注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)，投資600萬與臺(tái)灣的誠(chéng)品書店聯(lián)合打造了一個(gè)員工專屬書店，讓員工有機(jī)會(huì)自我提升。

胖東來的產(chǎn)品檢測(cè)嚴(yán)苛而全面，對(duì)食品安全極為重視。因農(nóng)藥殘留超標(biāo)而達(dá)不到胖東來標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜堅(jiān)決不上架。為了滿足健康安全標(biāo)準(zhǔn)，胖東來甚至在河南南陽(yáng)內(nèi)鄉(xiāng)縣買下一塊地，閑置六年定期翻土，直到土壤農(nóng)藥殘留和重金屬被凈化合格后才開始種植韭菜。這種對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛程度，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和好評(píng)。

胖東來的成功不僅在于其商業(yè)上的輝煌成就，更在于其對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者的深厚情感和人文關(guān)懷。這種以人為本的企業(yè)文化，正是胖東來能夠持續(xù)火爆、贏得全國(guó)人民喜愛的重要原因。