近期，中國電商領(lǐng)域迎來了一波新的功能升級風(fēng)潮，淘寶天貓、京東、抖音、美團(tuán)及快手等平臺紛紛強(qiáng)化了其“禮物”功能，這一看似并不具備顛覆性創(chuàng)新的舉措，卻意外地引發(fā)了各大電商平臺的積極跟進(jìn)。

這一功能的核心在于抓住了日常生活中常見的送禮場景。淘寶在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級，用戶現(xiàn)在可以通過淘口令和安全口令，將商品作為禮物贈送給微信、釘釘?shù)壬缃黄脚_上的好友。逢年過節(jié)，贈送禮品是表達(dá)祝福和心意的傳統(tǒng)方式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國禮物經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模在過去幾年間持續(xù)增長，從2018年的8000億元增長至2022年的12262億元，并有望在2024年達(dá)到13777億元，2027年更是有望突破16000億元大關(guān)。

然而，禮物電商并非新鮮事物，微信也并非這一領(lǐng)域的開創(chuàng)者。早在2014年，溫城輝等人就創(chuàng)辦了禮物說，旨在解決人們送禮難的痛點(diǎn)，但反響平平。近年來，淘寶、京東、抖音等平臺也嘗試過類似功能，但均未引起太大反響。原因在于，現(xiàn)實(shí)生活中，人情往來更多地發(fā)生在線下，禮物不僅僅是物品，更是情感的傳遞，而電商平臺直接送禮缺乏足夠的互動性和情感交流。

微信在此背景下推出禮物功能，似乎也是水到渠成。作為中國最大的社交平臺，微信擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，其電商生態(tài)的布局一直備受關(guān)注。過去，微信對電商的商業(yè)探索持謹(jǐn)慎態(tài)度，擔(dān)心電商的營利性質(zhì)會破壞用戶的社交體驗(yàn)。然而，隨著微信小程序交易生態(tài)系統(tǒng)的日益成熟，以及視頻號、直播等功能的興起，微信電商生態(tài)系統(tǒng)變得更加活躍和高效。微信支付也為電商提供了有力支持，使得微信在電商領(lǐng)域的發(fā)展空間巨大。

微信禮物的推出，不僅為電商平臺提供了新的切入點(diǎn)，也激發(fā)了用戶的購買行為。春節(jié)期間，人們禮物消費(fèi)達(dá)到高峰期，微信禮物的出現(xiàn)恰逢其時。據(jù)微信透露，內(nèi)測以來，該功能吸引了眾多品牌商家積極布局，退貨率也非常低。瑞幸咖啡、東方甄選等品牌通過微信禮物功能實(shí)現(xiàn)了銷量的快速增長。

在業(yè)內(nèi)人士看來，微信禮物的更大意義在于對“信任”價值的認(rèn)可和開發(fā)。當(dāng)看到朋友送過某個商品、使用過某個微信小店時，用戶會更信任這個商品和店鋪。這種基于朋友圈真實(shí)購買的推薦體系，形成了一種全新的信任電商模式。與傳統(tǒng)的品牌、平臺、達(dá)人背書不同，這種推薦體系與用戶沒有直接利益關(guān)系，因此更具吸引力。

對于品牌來說，微信禮物不僅是一個銷售渠道，更是一種營銷手段。通過社交關(guān)系鏈，品牌可以快速建立信任，降低獲客成本。微信擅長的裂變營銷，使得品牌可以借助社交杠桿實(shí)現(xiàn)快速傳播。這種“熟人推薦”模式，或許真的能幫助微信在國內(nèi)電商格局中獲得新的站位。

而對于淘寶天貓等平臺來說，微信禮物也帶來了新的啟發(fā)。他們不僅要強(qiáng)化“禮物”業(yè)務(wù)，利用社交關(guān)系激活用戶黏性，更應(yīng)該重新考慮評價體系的建設(shè)。畢竟，在消費(fèi)者的購買決策中，“你的朋友買過”這一評價往往比陌生人的評價更具說服力。淘寶天貓等平臺或許可以借鑒微信禮物的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善自己的電商生態(tài)系統(tǒng)。