2025年春節(jié)檔電影市場再度傳來捷報,票房成績刷新歷史記錄。然而,不少影迷在購票過程中發(fā)現(xiàn),無論是線上還是線下購票,票價中都包含了一項名為“服務(wù)費”的額外費用。這項費用的具體金額因購票平臺、影院及電影的不同而有所差異,引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。
影迷們紛紛曬出自己的電影票,對比不同影院同一場次的“服務(wù)費”價格,發(fā)現(xiàn)差異顯著。有的影院服務(wù)費高達5.9元,而有的則僅為3元。這一發(fā)現(xiàn)讓不少影迷感到困惑,這項“服務(wù)費”究竟從何而來?又是由誰在收???
事實上,關(guān)于電影票“服務(wù)費”的問題,早在多年前就已引起關(guān)注。2015年7月,中國電影發(fā)行放映協(xié)會與中國電影制片人協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《電影票務(wù)營銷銷售規(guī)范》,明確規(guī)定電商出售的電影票應(yīng)在票面上分別明示電影票價格和服務(wù)費價格。對于4D影廳、VIP影廳等特殊場次,票價和服務(wù)費需經(jīng)發(fā)行方與放映方通過合同確定,并合理定價,向觀眾明示。
然而,盡管有明確規(guī)定,但仍有影迷反映,在網(wǎng)絡(luò)購票時支付了“服務(wù)費”,然而拿到的票根上卻并未標注這一費用,僅顯示了電影票價格。這一現(xiàn)象引發(fā)了影迷們對于“服務(wù)費”透明度的不滿和質(zhì)疑。
針對這一問題,中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江曾表示,消費者在遇到網(wǎng)購電影票價格與票面價格不符的情況時,有權(quán)進行維權(quán)。他提醒廣大影迷,在購票過程中應(yīng)仔細核對票價和服務(wù)費,確保自己的權(quán)益不受侵害。
此次春節(jié)檔電影市場票房再創(chuàng)新高,無疑為電影產(chǎn)業(yè)注入了新的活力。然而,如何規(guī)范電影票“服務(wù)費”的收取,提高透明度,保障消費者權(quán)益,仍是電影產(chǎn)業(yè)需要面對和解決的重要問題。