京東近期悄然上線了一項(xiàng)名為“京東指數(shù)”的全新購(gòu)物模式,該模式打破了傳統(tǒng)電商平臺(tái)的定價(jià)規(guī)則,引入了消費(fèi)者與商家共同競(jìng)價(jià)的動(dòng)態(tài)交易機(jī)制。據(jù)悉,這一創(chuàng)新玩法在去年底已在小范圍內(nèi)進(jìn)行了試運(yùn)營(yíng),并取得了積極的反饋,如今正式向廣大用戶開放。
“京東指數(shù)”的核心在于,商家可以根據(jù)自己的成本和競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行出價(jià),平臺(tái)則根據(jù)這些出價(jià)從低到高進(jìn)行排序,實(shí)時(shí)展示給消費(fèi)者。消費(fèi)者不僅可以直接選擇當(dāng)前最低價(jià)的商品進(jìn)行購(gòu)買,還能根據(jù)商家的價(jià)格變動(dòng),主動(dòng)提出自己希望的價(jià)格進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。平臺(tái)作為中介,會(huì)嘗試撮合消費(fèi)者與商家的交易,如果在24小時(shí)內(nèi)有商家接受消費(fèi)者的出價(jià),交易即告成功;否則,出價(jià)將自動(dòng)失效。
電商領(lǐng)域的競(jìng)價(jià)模式并非新鮮事物,拼多多早在幾年前就推出了“區(qū)域競(jìng)價(jià)”功能,通過區(qū)域內(nèi)商家的競(jìng)價(jià)來決定商品的銷售價(jià)格和曝光度。近期,淘寶也加入了這一行列,其百億補(bǔ)貼頻道上線了區(qū)域競(jìng)價(jià)功能,競(jìng)價(jià)成功的前三名商家將獲得平臺(tái)的優(yōu)先派單權(quán),以此來吸引更多消費(fèi)者。
然而,“京東指數(shù)”與此前的競(jìng)價(jià)模式有所不同,它首次引入了消費(fèi)者的自由出價(jià)機(jī)制。這意味著,在商家競(jìng)價(jià)的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者也可以在一定價(jià)格范圍內(nèi)自行出價(jià),從而增強(qiáng)了消費(fèi)者在價(jià)格談判中的主動(dòng)權(quán)。這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)可能會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)商品價(jià)格的下探,為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。
不過,部分消費(fèi)者在嘗試使用“京東指數(shù)”搜索商品并與其他平臺(tái)價(jià)格對(duì)比時(shí),發(fā)現(xiàn)其價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。以“戴森HD16吹風(fēng)機(jī)”為例,京東指數(shù)頁(yè)面顯示的最低價(jià)格為2819元,而在天貓國(guó)際自營(yíng)店中,同款型號(hào)的價(jià)格僅為2794元。這顯示出,盡管“京東指數(shù)”在定價(jià)機(jī)制上有所創(chuàng)新,但仍需要在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力上進(jìn)一步提升。
目前,“京東指數(shù)”的入口并不顯眼,用戶需要在京東App中搜索“京東指數(shù)”或“指數(shù)”才能找到。該板塊的商品覆蓋范圍有限,部分類目甚至只有一款商品。京東表示,這是為了挑選出那些具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品,而不是將所有商品都展示給用戶。這一措施被視為京東低價(jià)戰(zhàn)略的又一布局。
自2022年底以來,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在內(nèi)部進(jìn)行了大規(guī)模的組織調(diào)整和戰(zhàn)略聚焦,將“低價(jià)戰(zhàn)略”確定為京東零售未來三年最重要的戰(zhàn)略方向。為了落實(shí)這一戰(zhàn)略,劉強(qiáng)東甚至親自干預(yù)了京東618大促的主題詞選擇,將最初的“又好又便宜”改為“又便宜又好”,以強(qiáng)調(diào)低價(jià)的重要性。
然而,京東在追求低價(jià)的過程中也面臨著不少挑戰(zhàn)。一方面,京東長(zhǎng)期以來主打的是“正品”和“品質(zhì)”形象,大多數(shù)消費(fèi)者將其視為購(gòu)買家電3C產(chǎn)品的首選平臺(tái),而非“極致便宜”的代表。另一方面,京東的自營(yíng)模式雖然對(duì)貨品質(zhì)量和供應(yīng)鏈控制力強(qiáng),但要在低價(jià)戰(zhàn)略上大幅讓利,就需要自掏腰包或壓縮供應(yīng)商的利潤(rùn)。而京東的第三方商品(3P)由于體量小、費(fèi)率偏高、流量?jī)A斜不足等問題,無法在短期內(nèi)成為低價(jià)戰(zhàn)略的支柱。
值得注意的是,京東在低價(jià)策略上的猶豫和反復(fù)調(diào)整已經(jīng)顯現(xiàn)。劉強(qiáng)東雖然將618大促的主題詞改為“又便宜又好”,但近期京東App的開屏Slogan又從“多快好省”悄然換成了“又好又便宜”。這一變化透露出京東在平衡品牌價(jià)值與低價(jià)吸引力之間的微妙心態(tài)。