在芝罘區(qū)四馬路，一家名為鹵香贊的鹵味店曾以其誘人的優(yōu)惠活動吸引了大量附近居民。居民們紛紛預存費用，享受著充值1000元贈送260元、充值300元贈送30元的福利，同時購買鹵味還能享受8折優(yōu)惠。然而，如今這家店鋪已經(jīng)改頭換面，老板失去聯(lián)系，留下了一群焦急的居民。

據(jù)居民反映，這家鹵味店在年前推出的優(yōu)惠活動確實吸引了不少消費者，預存費用從幾百元到一兩千元不等。然而，隨著店鋪的突然關閉和老板的失聯(lián)，這些預存的費用成了泡影。現(xiàn)在，店鋪前聚集的都是前來維權的回頭客，新租戶也因此受到了不小的困擾。

更令人氣憤的是，有附近商戶透露，這家鹵味店的經(jīng)營者在閉店幾天后，竟趁半夜雇車將店內(nèi)所有設備清空。這一行為讓消費者對店家的充值、閉店等操作產(chǎn)生了深深的懷疑，認為這一切都是早有預謀。

盡管鹵味店已經(jīng)不復存在，但相關平臺的店鋪信息和團購視頻依然在線，這給急于退款的消費者帶來了更大的困擾。他們只能求助于市場監(jiān)管部門，希望通過他們的協(xié)助來維護自己的權益。

市場監(jiān)管部門表示，他們早在去年臘月就接到了市民的投訴，至今已有近40名消費者前來求助維權。然而，由于店主失聯(lián)，他們除了將營業(yè)執(zhí)照列入異常名錄、對變更注銷權限進行鎖定外，暫無更好的解決辦法。這一現(xiàn)狀讓消費者對預付費消費領域的維權問題產(chǎn)生了更多的擔憂。

預付費消費領域的維權問題頻發(fā)，由于現(xiàn)有法規(guī)的不健全和監(jiān)管手段的有限，消費者往往面臨著維權渠道少、維權成本高的困境。因此，專家提醒廣大消費者，在預存費用時要謹慎行事，以免陷入類似的消費陷阱。