近期,蘋果公司的Siri升級版遭遇挫折,其發(fā)布計(jì)劃被迫推遲,這一變動引發(fā)了股市的劇烈波動。據(jù)悉,蘋果原計(jì)劃在2024年6月的全球開發(fā)者大會上展示Siri的新功能,但據(jù)知情人士透露,這些功能最早也要等到明年才能面世。蘋果高級總監(jiān)Robby Walker指出,推遲的原因是新技術(shù)存在質(zhì)量問題,其成功率僅在66%至80%之間,意味著大約每三次交互中就可能出現(xiàn)一次錯(cuò)誤。
這一變故讓蘋果陷入尷尬境地,因?yàn)槿ツ?月的全球開發(fā)者大會上,蘋果已通過視頻演示公布了多項(xiàng)關(guān)鍵的AI功能,這些功能對提升Siri的個(gè)人助理能力至關(guān)重要。相比之下,國內(nèi)手機(jī)廠商在AI手機(jī)的推進(jìn)上似乎更為順利,華為、榮耀、OPPO、小米等品牌紛紛高調(diào)接入了DeepSeek R1模型,為各自的AI手機(jī)增添了新的活力。
然而,AI手機(jī)真的如手機(jī)廠商所期望的那樣,能夠成為未來的發(fā)展趨勢嗎?事實(shí)上,盡管2024年被視為AI手機(jī)的元年,各大廠商紛紛推出以AI功能為賣點(diǎn)的手機(jī),并試圖向消費(fèi)者講述AI手機(jī)的新故事,但消費(fèi)者對此似乎并不買賬。據(jù)國外知名二手交易平臺SellCell的調(diào)研顯示,大部分用戶對智能手機(jī)上的新興AI功能并不感興趣。
這項(xiàng)調(diào)研覆蓋了2000名年齡滿18歲的智能手機(jī)用戶,其中半數(shù)為iPhone用戶,另一半為三星智能手機(jī)用戶。他們分別體驗(yàn)了Apple Intelligence和Galaxy AI后,高達(dá)73%的Apple Intelligence用戶和87%的Galaxy AI用戶認(rèn)為,這些新功能并沒有給他們帶來太多價(jià)值。在國內(nèi),情況同樣如此,大多數(shù)消費(fèi)者對AI手機(jī)的反應(yīng)冷淡,AI并未成為他們購買手機(jī)的主要動力。
AI手機(jī)面臨的主要問題在于,廣大用戶難以感知到AI手機(jī)與普通手機(jī)之間的顯著差異。盡管AI手機(jī)通過自研大模型或接入第三方大模型,在功能上實(shí)現(xiàn)了一些智能化創(chuàng)新,但這些創(chuàng)新大多是在手機(jī)原有的基礎(chǔ)性能上做出的細(xì)微改變,如拍照影像、續(xù)航散熱、通信通話等。在性能過剩的情況下,這些改變根本無法給用戶帶來深刻的感知。
例如,“AI消除”功能在手機(jī)上的使用率相對較高,但這一功能僅僅是為用戶拍照后提供了一點(diǎn)修圖的便利,對大部分用戶而言,這一功能并非必需。用戶無法感知AI手機(jī)帶來的變化,這也導(dǎo)致大眾對AI手機(jī)這一概念無法形成成功的認(rèn)知。因此,在某種程度上,AI手機(jī)目前仍只是手機(jī)廠商為打破智能手機(jī)市場僵局而制造出的一個(gè)概念。
手機(jī)廠商在推廣AI手機(jī)時(shí),過于注重生產(chǎn)力的提升,如文檔總結(jié)、實(shí)時(shí)翻譯、文章撰寫等功能,但這些功能在手機(jī)上的使用頻率并不高。普通用戶既沒有在手機(jī)上看文檔、寫報(bào)告、寫文章的習(xí)慣,也沒有多少通話需要實(shí)時(shí)翻譯或濃縮摘要。這些AI功能的價(jià)值多偏向于生產(chǎn)力提升,與手機(jī)端用戶的需求并不吻合。
榮耀前CEO趙明在發(fā)布會上展示的AI手機(jī)自動下單咖啡的功能,雖然為AI手機(jī)的發(fā)展提供了示范,但這一功能也觸碰到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法解決的“App孤島”問題。想要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級的AI操作,需要手機(jī)廠商與各大互聯(lián)網(wǎng)公司展開深度合作,打通三方數(shù)據(jù)和權(quán)限,形成龐大的AI生態(tài)。然而,這一愿景面臨巨大的挑戰(zhàn)。
今年,手機(jī)廠商們紛紛轉(zhuǎn)向生態(tài)化建設(shè),試圖通過AI技術(shù)進(jìn)步推動硬件升級,并觸及各種終端產(chǎn)品。然而,AI手機(jī)未能在市場上掀起浪花,生態(tài)化的打法能否帶來改變?nèi)允且粋€(gè)未知數(shù)。值得注意的是,以AI為賣點(diǎn)的其他硬件如AI PC和AI耳機(jī)確實(shí)出現(xiàn)了銷量增長,但這些AI硬件同樣面臨AI功能不足以打動消費(fèi)者的問題。
隨著AI應(yīng)用的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了Deepseek等爆款應(yīng)用,這些應(yīng)用削弱了AI手機(jī)或AI PC自帶的AI能力。用戶只需在手機(jī)或PC端下載這些應(yīng)用,就能體驗(yàn)AI技術(shù)帶來的升級,而無需購買AI手機(jī)或AI PC。這進(jìn)一步加劇了AI手機(jī)市場的競爭壓力。
智能體Manus等新型設(shè)備的出現(xiàn),也可能直接顛覆智能手機(jī)的市場地位。這些設(shè)備能夠讓人更加專注、更少被干擾,滿足了用戶對新型AI設(shè)備的需求。這令手機(jī)廠商們不得不警惕:AI時(shí)代給智能手機(jī)帶來的到底是機(jī)會還是危機(jī)?
盡管軟硬件的協(xié)同為華為、小米、榮耀等擅長打造硬件的廠商提供了新的想象力,但能否真正推動智能手機(jī)向下一階段成功進(jìn)化,仍是一個(gè)待解的謎題。從模塊化手機(jī)、折疊屏、無屏化手機(jī)到如今的AI手機(jī),巨頭們對智能手機(jī)未來形態(tài)的探索從未停止,但AI技術(shù)能否為智能手機(jī)帶來真正的變革力量,仍需時(shí)間給出答案。