近日，合肥市聯(lián)合調(diào)查組通報(bào)了三只羊公司已具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件的消息，對(duì)此，三只羊公司迅速作出響應(yīng)，發(fā)布了一份關(guān)于停業(yè)整改情況的詳細(xì)通報(bào)。

在通報(bào)中，三只羊公司深刻反思了此前在直播帶貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是關(guān)于“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷引發(fā)的消費(fèi)者投訴。公司對(duì)此表示極度自責(zé)，并承認(rèn)在經(jīng)營(yíng)管理上存在嚴(yán)重疏漏，向所有受影響的消費(fèi)者、粉絲、社會(huì)公眾及媒體朋友致以最誠(chéng)摯的歉意。

為了徹底整改并避免類似問(wèn)題再次發(fā)生，三只羊公司成立了由董事會(huì)成員親自掛帥的整改工作組，下設(shè)招商、選品、品控、核價(jià)、督查、售后服務(wù)、退賠等多個(gè)專項(xiàng)小組，全方位排查并著手進(jìn)行整改工作。

在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面，公司決定新篩選并簽約三家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu)，針對(duì)不同品類編制包括食品、化妝品等在內(nèi)的七類品控作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)格按照規(guī)范把控產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，公司還將進(jìn)一步提升自營(yíng)產(chǎn)品的占比，大幅提高品牌合作準(zhǔn)入門(mén)檻，合作品牌數(shù)量將大幅壓減80%，以確保合作的品牌質(zhì)量。

在直播管理和主播行為方面，三只羊公司表示將嚴(yán)格設(shè)置多層審核環(huán)節(jié)，加強(qiáng)直播內(nèi)容的審查，確保賣(mài)點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性。公司將嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，并制定了《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范，設(shè)置專人專項(xiàng)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)主播有違規(guī)行為，將立即清退并解約。

針對(duì)此前的問(wèn)題產(chǎn)品，三只羊公司已累計(jì)賠付2777.85萬(wàn)元，并將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠的原則，執(zhí)行退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)，做好后續(xù)的退賠工作。同時(shí)，公司還承諾將嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)設(shè)專門(mén)的售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”，對(duì)于經(jīng)認(rèn)定的問(wèn)題產(chǎn)品，公司將先行墊付退賠款，以提高消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)。

三只羊公司還透露，已按照行政處罰決定書(shū)的要求，足額繳納了6894.95萬(wàn)元的罰款，展現(xiàn)出公司積極整改、承擔(dān)法律責(zé)任的決心。

在通報(bào)的最后，三只羊公司再次感謝社會(huì)各界對(duì)公司的批評(píng)、監(jiān)督和幫助，并表示將嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極履行相應(yīng)的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大消費(fèi)者的認(rèn)可、信任與支持。