近期，網(wǎng)絡(luò)上曝光了一段京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東在2024年的內(nèi)部會(huì)議視頻，其中劉強(qiáng)東針對(duì)京東外賣(mài)業(yè)務(wù)發(fā)表了一系列重要指示。在視頻中，劉強(qiáng)東明確表示，京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)率將嚴(yán)格控制在5%以?xún)?nèi)，一旦超出這一比例，相關(guān)負(fù)責(zé)人員將面臨處罰。他強(qiáng)調(diào)，這一決策背后是京東長(zhǎng)期堅(jiān)持的“三毛五理論”，旨在控制企業(yè)的盈利欲望，確保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持理性定位。

劉強(qiáng)東進(jìn)一步指出，京東外賣(mài)將致力于提升騎手的職業(yè)保障，為此，京東已開(kāi)始為全職外賣(mài)騎手全面繳納“五險(xiǎn)一金”，并為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。這一舉措旨在增強(qiáng)騎手的福利，提升他們的職業(yè)安全感。

劉強(qiáng)東還表示，京東外賣(mài)將專(zhuān)注于提供高品質(zhì)的堂食外賣(mài)服務(wù)，而非依賴(lài)算法對(duì)騎手和商家施加壓力。他強(qiáng)調(diào)，京東外賣(mài)的目標(biāo)是讓用戶(hù)在享受外賣(mài)服務(wù)時(shí)能夠感到安心與滿(mǎn)意。為此，京東外賣(mài)將在服務(wù)品質(zhì)上下足功夫，確保每一份外賣(mài)都能達(dá)到用戶(hù)的期望。

事實(shí)上，京東的這一系列舉措已經(jīng)付諸實(shí)施。據(jù)悉，自今年3月1日起，京東已開(kāi)始為全職外賣(mài)騎手繳納“五險(xiǎn)一金”，并為兼職騎手提供相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。京東外賣(mài)還宣布，截至3月20日，已與超過(guò)一萬(wàn)名全職騎手簽訂了正式勞動(dòng)合同，并正在積極推進(jìn)五險(xiǎn)一金的繳納工作。這一系列舉措不僅提升了騎手的福利待遇，也彰顯了京東作為行業(yè)領(lǐng)軍者的社會(huì)責(zé)任感。

劉強(qiáng)東的這一系列決策不僅體現(xiàn)了京東對(duì)騎手的關(guān)懷，也展現(xiàn)了京東在行業(yè)中的獨(dú)特定位。通過(guò)嚴(yán)格控制利潤(rùn)率和提升騎手福利，京東外賣(mài)有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為用戶(hù)信賴(lài)的外賣(mài)品牌。