經(jīng)過超過180天的停播后，“三只羊”公司的調(diào)查結(jié)果及整改詳情終于浮出水面。去年，“瘋狂小楊哥”因美誠月餅產(chǎn)地爭(zhēng)議以及與辛巴之間的“大閘蟹之戰(zhàn)”等事件，成為了輿論的焦點(diǎn)。

近日，合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布官方通報(bào)，宣布“三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“三只羊公司”）已完成整改，符合恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)。

通報(bào)指出，三只羊公司已于2024年10月11日全額繳納了6894.95萬元的罰沒款，并對(duì)“香港美誠月餅”和“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產(chǎn)品進(jìn)行了賠付，累計(jì)金額達(dá)2777.85萬元。公司承諾將繼續(xù)按照“退一賠三”的原則，完成后續(xù)的退賠工作。

針對(duì)在選品、宣傳、售后服務(wù)及內(nèi)部管理等方面存在的問題，合肥市聯(lián)合調(diào)查組為三只羊公司制定了89項(xiàng)具體整改措施，并督促其落實(shí)到位。同時(shí)，要求公司深刻反思此前的直播行為，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范，加強(qiáng)主播管理和直播活動(dòng)的規(guī)范，積極履行社會(huì)責(zé)任，重塑企業(yè)形象。

經(jīng)過綜合評(píng)估，合肥市聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)為三只羊公司已符合恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的條件。合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，未來將堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展并重，完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，加大執(zhí)法力度，優(yōu)化監(jiān)管方式，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)，保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，也歡迎社會(huì)各界的意見和建議，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境。

三只羊公司也發(fā)布了停業(yè)整改的情況通報(bào)，對(duì)公司因直播帶貨“香港美誠”月餅和“鮮多裕”澳洲谷飼牛肉卷給消費(fèi)者造成的損失表示歉意，并承認(rèn)公司在經(jīng)營(yíng)管理上存在嚴(yán)重問題。公司表示，自收到聯(lián)合調(diào)查組的通報(bào)后，立即成立了由董事會(huì)成員牽頭的整改工作組，包括招商、選品、品控等多個(gè)專項(xiàng)小組，全面進(jìn)行整改。

整改措施包括足額繳納罰款、繼續(xù)執(zhí)行退賠工作、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、甄選品牌合作、加強(qiáng)直播內(nèi)容審查和主播管理，以及提升售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。公司還開設(shè)了專門的售后服務(wù)賬號(hào)，承諾對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問題產(chǎn)品先行墊付退賠款。

值得注意的是，有報(bào)道稱三只羊公司曾試圖通過視頻號(hào)“小楊臻選”低調(diào)復(fù)出。該視頻號(hào)在年貨節(jié)期間進(jìn)行了直播，但隨后又停止了直播。三只羊公司相關(guān)人士表示，該視頻號(hào)可能暫時(shí)不會(huì)再開播，但可以看出，三只羊在復(fù)出后有了明顯的改變。

在小楊臻選的直播間中，觀眾并未看到三只羊此前簽約的大主播現(xiàn)身，而是由新面孔掌控直播。這些新主播的帶貨風(fēng)格更為克制，注重產(chǎn)品展示和講解，與觀眾互動(dòng)也更加謹(jǐn)慎。

“小楊臻選”是三只羊于2023年初推出的自營(yíng)品牌，涵蓋食品、個(gè)護(hù)、清潔等多個(gè)品類，在多個(gè)電商平臺(tái)均開設(shè)了官方店鋪。雖然產(chǎn)品仍屬貼牌，但通過與代工廠合作，三只羊公司在供應(yīng)鏈上的把控能力得到了加強(qiáng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三只羊通過視頻號(hào)小范圍、低調(diào)開啟直播，是在為其旗下主播后續(xù)更大規(guī)模的復(fù)播進(jìn)行試水，觀察市場(chǎng)反應(yīng)和監(jiān)管態(tài)度。