在央視“3·15”晚會(huì)的嚴(yán)厲曝光下，一系列涉及消費(fèi)者健康與權(quán)益的問(wèn)題浮出水面，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。晚會(huì)揭露了衛(wèi)生巾、紙尿褲等衛(wèi)生用品的翻新銷(xiāo)售黑幕，以及家電維修行業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象，多家知名企業(yè)緊急作出回應(yīng)。

同時(shí)，央視“3·15”晚會(huì)還曝光了啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的亂收費(fèi)問(wèn)題。作為國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái)，啄木鳥(niǎo)宣稱(chēng)在全國(guó)300多個(gè)城市擁有業(yè)務(wù)，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)存在虛高報(bào)價(jià)、小病大修等嚴(yán)重問(wèn)題。一位客戶(hù)因水龍頭未開(kāi)導(dǎo)致洗衣機(jī)無(wú)法進(jìn)水，維修師傅上門(mén)僅打開(kāi)水龍頭就收費(fèi)100多元；另有客戶(hù)燃?xì)庠顩](méi)電，更換電池后未拿掉電池帽，維修師傅卻更換了點(diǎn)火器并收費(fèi)250多元。

面對(duì)央視的曝光，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)迅速作出反應(yīng)，連續(xù)發(fā)布聲明表示接受公眾監(jiān)督，并承諾徹底改正。公司在最新微博中表示：“我們放棄公關(guān)，接受陽(yáng)光下的檢驗(yàn)。每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開(kāi)一項(xiàng)整改進(jìn)展，直到所有問(wèn)題被徹底解決?！?/p>

全棉時(shí)代和蘇菲等衛(wèi)生用品品牌也針對(duì)晚會(huì)曝光的問(wèn)題發(fā)表了聲明。全棉時(shí)代表示，其所有官方正規(guī)渠道在售產(chǎn)品均嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)安全規(guī)范，堅(jiān)決拒絕二次回收原料，并積極配合監(jiān)管部門(mén)追究制假售假企業(yè)的法律責(zé)任。蘇菲則強(qiáng)調(diào)，晚會(huì)中出現(xiàn)的照片所涉產(chǎn)品自2022年起已不再生產(chǎn)，且其生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的瑕疵品均進(jìn)行粉碎閉環(huán)處理，不會(huì)流入市場(chǎng)。

蘇菲還進(jìn)一步指出，其嚴(yán)格執(zhí)行零容忍質(zhì)檢機(jī)制，確保所有產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并未與涉事的山東梁山地區(qū)企業(yè)開(kāi)展過(guò)任何業(yè)務(wù)合作。這一系列聲明體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和重視，也彰顯了企業(yè)面對(duì)問(wèn)題的勇氣和決心。

此次央視“3·15”晚會(huì)的曝光，不僅揭示了部分行業(yè)的亂象和問(wèn)題，也促使相關(guān)企業(yè)迅速作出回應(yīng)和整改。這不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，更是對(duì)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的維護(hù)。希望未來(lái)能有更多企業(yè)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。